16-07-2018 03:40 PM - modificato 19-07-2018 10:02 PM
Salve a tutti, Da qualche giorno... ho notato uno strano effetto verde in movimento, che si nota nei contorni di varie sagome (persone ecc..) e succede sopratutto quando la scena è scura, e il movimento in oggetto è nero(vestiti ecc...) o grigio, non vorrei che sia il nuovo Firmware che ho installato appunto da pochi giorni, prima in questi mesi e mesi mai notato, allego una foto di esempio... che purtroppo è una foto presa dal video sul mio cellulare, perché premendo pausa questo effetto sparisce.
Lo notato su 3 dispositivi diversi e molte fonti diversi(quindi il problema non è sicuramente quello) Lettore, Console, box media ecc.. Bluray, Netflix, e altro... ho già provato il reset immagine e scollegare l'alimentazione del one connect e niente.Notare sul braccio e la mano.
in data 16-07-2018 04:33 PM
Ciao David_Lan,
sono spiacente per l'anomalia che stai riscontrando :smileysad:
Ti suggerisco di contattare il numero verde 800.578.277 o avviare una Live Chat per effettuare maggiori verifiche.
Tienimi aggiornato! :smileyhappy:
19-07-2018 09:57 PM - modificato 19-07-2018 10:30 PM
Dopo svariati test, credo di aver capito cosa non va' nel mio problema... anzi di alcuni che ho notato leggendo nel forum, precisiamo prima che non è proprio semplicemente soltanto un effetto "Ghosting" il mio, ma come altri avevo nelle schermate grigie in trasparenza che tendevono sul verde, che appunto alcuni chiamano anche "Banding Color" infatti in alcune schermate Apps del tizen o menu si notavano leggermente, io per ora non ho risolto... ma ho settato su Spazio Colore su personalizzato, e ho azzerrato sulla saturazione Verde (appunto nel colore categoria Verde), e per ora diciamo che ho parzialmente risolto, ma sacrificando un bel po' di saturazione del verde... quindi è chiaramente un bug dell'ultimo update, spero che con il prossimo(spero in arrivo) Firmware risolvono... o per lo meno che venga segnalato.
in data 24-07-2018 01:09 PM
25-07-2018 01:21 PM - modificato 25-07-2018 01:22 PM
@Riccardo_FSi sa' più o meno quando dovrebbe essere rilasciato il prossimo firmware?
Un altra cosa che volevo provare prima di vedere se in caso venisse risolto con il prossimo firmware... e di staccare tutti i cavi tv e one connect di corrente e hdmi ecc.. (i due cavi da staccare della corrente dalla presa del muro o dal tv/one connect?) , aspetto conferma se posso fare questa procedura.
in data 26-07-2018 05:44 PM
Ciao David_Lan,
non abbiamo informazioni in merito alle future distribuzioni dei firmware, essi vengono rilasciati periodicamente in caso di necessità.
L'operazione richiesta è un reset elettrico, puoi eseguirla ma dubito che possa essere risolutiva in questo caso.
Tuttavia tentar non nuoce:
A presto!
in data 04-08-2018 10:57 AM
In questi giorni è venuto il tecnico... ha cambiato il filo del one connect, ma purtroppo non è servito a niente... il problema è rimasto, gli ho detto se poteva cambiarmi firmware... ma lui diceva che era troppo complicato, poi chè bisogna addirittura sapere quale firmware montava di fabbrica, BAH... , io a sto punto non so' se aspettare il nuovo firmware, che sembra non arrivare mai, cioè l'ultimo è uscito il 22 giugno... o lunedì richiamo il tecnico, magari provando sta volta cambiare il one connect stesso?(invece del filo) , perché almeno si esclude in quel caso se il problema fosse davvero software o del one connect stesso, e chiaramente sarebbe del Display(mi auguro di no)
In ogni caso lascio anche delle nuove prove qui sotto del mio problemaIn pratica l'immagine sdoppiata per il movimento dovrebbe essere la stessa, non colorata diversamente dall'originale (foto presa in movimento)
in data 06-08-2018 03:53 PM
Ho richiamato il tecnico, assurdo non vogliono riprovare un secondo tentativo(cambiare one connect ecc..) perché secondo loro visto che non sanno qual'è la fonte del problema.. non vogliono rischiare a scomodarsi per una seconda volta, BAH ASSURDO, a sto punto visto che purtroppo è quasi ferragosto io aspetto verso il 20... e chiedo ad Eprice di sostituirmi con un nuovo TV sperando che acconsentino(in caso anche se l'uscita del nuovo firmware non risolve)
in data 03-10-2020 02:15 PM
Come è andata a finire?
A me lo fa nelle partite e nei videogame di calcio: contorno sagoma verde e sfocato. Poi verticale banding negli spostamenti orizzontali.
Qualcuno può aiutarmi ?