in data 04-02-2020 10:02 AM
Buongiorno
Ho acquistato pochi giorni fa un tv UE65RU7400U
Il problema è che quando spengo il tv automaticamente si spegne anche la soundbar samsung ma poi la tv rimane spenta e la soundbar si riaccende..
Come mai?
Premetto che prima di questa tv avevo un'altra tv samsung da 55 pollici ma nn avevo problemi, si spegneva tutto insieme..
Potete aiutarmi per cortesia?
Grazie
in data 05-02-2020 11:56 AM
Ciao cristianosorbo,
benvenuto nella nostra Community!
Controlla innanzitutto se il TV sia aggiornato alla versione 1351, dopodiché esegui un reset delle impostazioni:
Se la soundbar è collegata via HDMI, dopo il reset, vai sulle impostazioni e assicurati che la voce Anynet+ sia attiva.
Se la soundbar non dovesse essere collegata via HDMI, invece, potresti indicarci il tipo di collegamento eseguito e il modello della soundbar?
Ciao!
in data 05-02-2020 11:58 AM
Salve l'aggiornamento è lultimo esattamente il 1351
E la sound bar è collegata via bluetooth
Soundshare
in data 05-02-2020 12:02 PM
Il problema è come faccio a fare il reset se quando arrivo su auto diagnosi nn ce la voce reset ma solo
Avvia test immagine
Informazioni sul segnale
Gestione dispositivo tv
Avvia test di connessione a Smart hub
Ripristina smart hub
Ma nn ce reset..
in data 05-02-2020 12:05 PM
Il reset è su generali..
Ora provo
in data 05-02-2020 12:23 PM
Ho provato a fare il reset ma il problema rimane
La sound bar si spegne insieme alla tv ma poi si riaccende con la tv spenta
in data 05-02-2020 02:11 PM
Dimenticavo..
Il modello della soundbar è
HW-F450/ZF
in data 07-02-2020 04:00 PM
in data 13-02-2020 11:00 AM
Salve guardi ora sono in ospedale e ne avrò per un po...
Cmq la prova con il cavo hdmi l'avevo fatta e il problema cera sempre...
12-12-2020 11:41 AM - modificato 12-12-2020 11:42 AM