Problemi spegnimento soundbar

[cristianosorbo]

Buongiorno 

Ho acquistato pochi giorni fa un tv UE65RU7400U

Il problema è che quando spengo il tv automaticamente si spegne anche la soundbar samsung ma poi la tv rimane spenta e la soundbar si riaccende..

Come mai?

Premetto che prima di questa tv avevo un'altra tv samsung da 55 pollici ma nn avevo problemi, si spegneva tutto insieme..

Potete aiutarmi per cortesia?

Grazie

[Riccardo_F]

Ciao cristianosorbo,

benvenuto nella nostra Community! 

Controlla innanzitutto se il TV sia aggiornato alla versione 1351, dopodiché esegui un reset delle impostazioni:

• Impostazioni;
• Supporto;
• Auto diagnosi;
• Reset.

Se la soundbar è collegata via HDMI, dopo il reset, vai sulle impostazioni e assicurati che la voce Anynet+ sia attiva.

Se la soundbar non dovesse essere collegata via HDMI, invece, potresti indicarci il tipo di collegamento eseguito e il modello della soundbar?

Ciao!

[cristianosorbo]

Salve l'aggiornamento è lultimo esattamente il 1351

E la sound bar è collegata via bluetooth

Soundshare

[cristianosorbo]

Il problema è come faccio a fare il reset se quando arrivo su auto diagnosi nn ce la voce reset  ma solo

Avvia test immagine

Informazioni sul segnale

Gestione dispositivo tv

Avvia test di connessione a Smart hub

Ripristina smart hub

Ma nn ce reset..

[cristianosorbo]

Il reset è su generali..

Ora provo

[cristianosorbo]

Ho provato a fare il reset ma il problema rimane  

La sound bar si spegne insieme alla tv ma poi si riaccende con la tv spenta

[cristianosorbo]

Dimenticavo..

Il modello della soundbar è

HW-F450/ZF

[Riccardo_F]

Ciao cristianosorbo,

hai avuto modo di verificare il comportamento anche tramite HDMI come richiesto?

Farlo sarebbe fondamentale per capire se il fenomeno sia legato esclusivamente al bluetooth, oppure no.

Ciao!

[cristianosorbo]

Salve guardi ora sono in ospedale e ne avrò per un po...

Cmq la prova con il cavo hdmi l'avevo fatta e il problema cera sempre...

[Massy1974]

io ho risolto il problema dello spegnimento/accensione, cambiando la sorgente da D.IN a USB prima di spegnerla!!!