Problemi con Amazon Prime per Tc Samsung 32 pollici Serie 5 (HG32T5300E)

[Lucia 2015]

Buongiorno a tutti, ho problemi a scaricare Amazon Prime ("Impossibile installare. Riprovare più tardi. (Amazon Prime Video: 125059)" 

• Cavo ben collegato
• Internet funzionante per tutto il resto
• Provato a resettare (sia tramite cavi che con la funzione apposita), ma nulla

Se qualcun riesce ad aiutarmi, glie ne sarei grato!

[Members_loLBnSl]

Anche a me non funzionava...ho resettato tutto ed ora non funziona nulla

[Lucia 2015]

come hai resettato? io in 2 modi diversi ma nulla

[Cibafese]

@Lucia 2015  @Members_loLBnSl 

Gentile utente,
per darLe una risposta mirata, potrebbe indicarci il codice modello esatto del suo tv? Puo' reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale), potrebbe reperire tale codice seguendo le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...
Grazie

[Lucia 2015]

1x - Samsung HG32T5300EU 81,3 cm (32") Full HD Nero 10 W

[Cibafese]

@Lucia 2015 credo che non abbia letto quello che ho scritto.

Dopo le lettere EU, sono presenti altre lettere, quali sono ?

[Lucia 2015]

Dove reperisco questa info? 

[Cibafese]

@Lucia 2015 leggi attentamente il mio post poco piu' sopra.

[Lucia 2015]

Dietro la tv non è etichette ma seguendo la sua procedura dal telecomando ho un ID UNICO E ID UNIVOCO DISPOSTIVO. Intende quelli?

[Cibafese]

@Lucia 2015 no. Dietro la TV ci deve essere per forza una etichetta con la scritta MODEL CODE, identifica in modo univoco il modello della TV e a quale mercato e' destinata.