Ciao mg911t,
innanzitutto ti diamo il benvenuto in Community!
Il nostro supporto tecnico può fornire indicazioni e soluzioni relative al TV, mentre per le App è sempre opportuno fare riferimento al supporto delle stesse.
Se il supporto Amazon ti ha indicato che stanno effettuando delle verifiche e dei lavori sul caso, significa che è fondamentale attendere una soluzione.
Essa può però arrivare solo da loro, dal momento che, se dipendesse direttamente dal TV, riscontreresti lo stesso comportamento su tutte le applicazioni.
Ciao!
Ciao a tutti!
@DrumTeo1: in che senso trascurata?
Se le altre applicazioni funzionano correttamente, ciò che riscontri non è in alcun modo ascrivibile al TV. Se il supporto Amazon ti ha fornito delle indicazioni in merito al fatto che stiano lavorando per trovare una soluzione, significa che è così.
Comprendo il tuo stato d'animo, ma non posso che confermarti quanto indicato: non abbiamo nessuna possibilità di intervento su un'App non sviluppata da noi, né tantomeno è un comportamento imputabile in qual si voglia modo al TV.
Ciao,
Ciao mg911t,
potresti fornirmi tramite messaggio privato il tuo recapito telefonico (o l'indirizzo mail, in caso di chat)? Per inviarmi un messaggio privato clicca QUI.
Vorrei verificare cosa sia stato riferito esattamente.
Ciao,
