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problema web browser hu7500

(Argomento creato il giorno: 04-07-2015 01:16 PM)
2973 Visualizzazioni
alessandro191
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salve, ho acquistato da poco un samsung ue55hu7500 e ho riscontrato un problema. I primi giorni navigando su internet mi sono ritenuto piuttosto soddisfatto del prodotto acquistato, infatti il web browser samsung mi permetteva di visualizzare diversi contenuti anche in streaming che altre smart tv non permettevano di visualizzare. Da un pò di giorni a questa parte è sorto un problemino, durante la visualizzazione di alcuni contenuti in streaming mi appariva il messaggio "il web browser si è chiuso inaspettatamente: tornare alla home o ripristinare ultima sessione", ci tengo a specificare che questo messaggio non appariva a causa di plug-in mancanti in quanto stavo già visualizzando il contenuto. Dopo un altro paio di giorni questo messaggio si è esteso da solo alcuni contenuti in streaming a tutti ,non dandomi  neanche la possibilità di accedere al sito, oggi non riesco neanche a fare una ricerca su google che esce questo messaggio impedendomi quindi la totale navigazione in internet. Vorrei sapere se ci sono soluzioni per questo problema. cordiali saluti.

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1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
Saverio571
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Fai un reset totale del tv. Vai su menu, supporto, diagnosi, reset.
Saverio Casadidio

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5 Risposte
Saverio571
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Prova a pulire la cache. dovrebbe essere sulle impostazioni del browser.
Saverio Casadidio
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alessandro191
First Poster
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ho addirittura resettato la smart hub, ora non funziona neanche you tube, help

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Saverio571
MegaStar
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Ti ho già detto. Prova a pulire la cache.

Saverio Casadidio
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alessandro191
First Poster
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non so come pulirla dato che non mi apre neanche più il web browser, l'app di you tube si apre e si chiude continuamente, sembra essere completamente collassata la smart tv.

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Soluzione
Saverio571
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Fai un reset totale del tv. Vai su menu, supporto, diagnosi, reset.
Saverio Casadidio
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