la domanda sorge spontanea, ci sei o ci fai?! Certo che ho provato a cambiare le pile ma il problema non si risolve
Ciao a tutti e benvenuto a crisver 🤝!
crisver, la situazione che descrivi è insolita ed è bene approfondirla.
Intanto, quanto suggerisce Cibafese, test sulla sostituzione delle batterie e nuova associazione del telecomando, è corretto. Per eseguire il pairing, con la tv accesa, ti sarà sufficiente tenere premuti i tasti back e play/stop per 5 secondi.
Apparirà un messaggio che ti fornirà indicazioni in merito all'associazione.
Questo piccolo test ci darà una prima risposta e ci aiuterà a capire se l'irregolarità è derivante dal remote control o meno.
Un'altra piccola verifica, molto utile, prevede che provi ad utilizzare i pad posto sotto la cornice del tv. È importante capire se il tutto sia riconducibile ad un disservizio del sistema operativo o meno.
Se così fosse, prova ad eseguire un reset della memoria flash del tv.
Potrai eseguire questo genere di reset seguendo le seguenti indicazioni:
- TV acceso
- Tenere premuto per 5 sec il tasto di accensione fisico del TV (solitamente è posizionato sotto il logo Samsung al centro della cornice in basso)
- Entro 10 secondi, Tenere premuto per 5 sec il tasto di accensione del telecomando
- (Attendere 30 secondi ~ 1 minuto) Il logo del TV verrà visualizzato e il TV si spegnerà
- (Attendere 30 secondi ~ 1 minuto) La TV si accenderà automaticamente e avvierà la fase di configurazione iniziale
Verifica, a questo punto, se il funzionamento anomalo persiste o meno.
Fammi sapere. A presto,
Ciao corrado731301, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Quanto riscontri non è tendenzialmente normale e dipende anche dall'utilizzo che si fa del telecomando, ma occorre contestualizzare soprattutto se questo si sia verificato solo con quel paio di batterie, oppure accada di continuo.
Nel primo caso, potrebbe essersi trattato di un lotto difettoso di pile.
Mi fai sapere? A presto!
