PROBLEMA CERTIFICATO SICUREZZA APP NOW TV

[kikko1211]

Buongiorno,

ho un tv UE49K5500AK aggiornato ed ogni volta che apro l’app now tv mi esce un messaggio “problemi con il certificato di sicurezza con questo sito”. Ho provato a resettare la tv alle impostazioni di fabbrica, reinstallare nuovamente l’app, le ho provate tutte.

Inoltre non mi fa loggare neanche l’opzione ricorda preferenza dopo aver accettato l’anomalia.
Come risolvo ?

 

[LeonardoChiodi]

A giudicare da cosa è scritto sul messaggio di errore, sembra qualcosa inerente Sky. Domando: hai per caso un abbonamento a Sky? Prova a disconnettere, solo temporaneamente, dal tuo account sky, e vedi se, in questo modo, il problema si risolve.

[kikko1211]

No, non ho Sky. 

[Riccardo_F]

Ciao @kikko1211,

benvenuto in Community!

Qui trovi le compatibilità previste da Now TV:

https://www.nowtv.it/assistenza/articolo/attraverso-quali-dispositivi-posso-utilizzare-now

Il TV dovrebbe rispettarle ancora. Hai verificato se sia aggiornato alla versione 1260?

Puoi scaricarla da qua:

https://www.samsung.com/it/support/model/UE49K5500AKXXC/

Facci sapere, ciao!

[kikko1211]

Sì ho controllato ed il software risulta aggiornato a 1260 , ultima versione tizen… inoltre risulta compatibile con nowtv.

[Michele_P]

Ciao kikko1211,

in questo caso ti consiglierei di contattare il supporto tecnico di NowTV, in quanto il messaggio di errore stesso sembra essere autoreferenziale sul servizio stesso.

Fammi sapere come va. Buona giornata.