in data 20-01-2016 10:16 AM
Ho un piccolo e abbastanza strano difetto nella cornice in angolo in basso a sinistra, inizialmente credevo fosse la cornice piegata in realtà, dopo perizia del tecnico del centro assistenza Samsung, pare si tratti di una piccola imperfezione geometrica dello schermo (la cornice nell'angolo sarebbe dritta e si forma una zona scura tra cornice e vetro oppure il vetro è nell'angolo piu' scuro e deformato,davvero non saprei è difficile da valutare anche vedendolo!). Non si tratterebbe di un difetto di conformità per il tecnico e il pannello è montato correttamente ed è allineato e si vede benissimo in ogni punto e il tv funziona perfettamente.
Il centro assistenza mi consiglia di aspettare verso il termine scadenza dei 2 anni (il tv ha ora 3 mesi) per verificare e, se dovesse verificarsi un peggioramento o un altro problema, non avrebbero problemi a cambiare lo schermo o addirittura la TV. Voi mi consigliate quindi di aspettare? Se non si verificano peggioramenti o problemi dovrò tenermi il TV cosi?
Grazie
in data 20-01-2016 11:10 AM
in data 20-01-2016 11:23 AM
Nella fattispecie cosa faresti? Chiamare assistenza clienti samsung per farsi sostituire subito la TV?
Ciao e grazie