Ciao a tutti,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Carly03. 😊
Nella lista delle app NOW TV non è disponibile? Se provi a cercare l'app, visualizzi un messaggio di errore concernente l'incompatibilità con il tuo modello?
Hai modo di allegare un riscontro fotografico? Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi".
Potresti indicarmi anche qual è l'ultima versione di firmware presente attualmente sul tuo modello?
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti invito a eseguire un reset dello Smart Hub:
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Ripristina Smart Hub
Tale operazione andrà a resettare tutto l'ambiente smart: dunque le app installate verranno rimosse ad eccezione di quelle presenti nativamente, e gli account disconnessi.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione. 🤝
Ciao
Jessica_A
Samsung Community Expert
