Non mi si collega la smart tv ad internet!!

[federica112]

Non riesco a completare la configurazione, riesco a collegare la smart tv alla rete wireless ma poi mi dice che è impossibile connetersi al server!! 

Il modello della smart t  è Ue32F5500AYXZT.

Grazie

[Weisse]

Ciao, l'adattatore è un Samsung WIS12ABGNX.

[Paolo_P]

Ma quando fai la ricerca delle reti wireless non ti trova nessuna rete?
Oppure non viene proprio rilevata la chiavetta?

[Weisse]

Ho appena finito di fare aggiornamento firware per sicurezza, prima vedeva le reti ma dopo aver messo la password non si collegava e diceva di controllare l'esattezza della password e di spegnere e riaccendere il router, ma alla fine non si collegava, adesso dopo l'aggiornamento del firmware non vede più nessuna rete ne il webcube ne l'hotspot dell'iPhone né della'ipad

[Weisse]

Potrebbe essere colpa dell'adattatore e quindi da sostituire?

[Paolo_P]

S', a questo punto direi di sì. Ti consiglierei di contattare direttamente il tuo rivenditore!

[Weisse]

Quindi per il televisore modello UE39F5300AYXZT l'adattarore WIS12ABGNX è corretto ?

[Paolo_P]

Sisi è corretto.

[Adrianatotilove]

Salve, ho lo stesso problema. La smart tv non mi si collega ad internet, mi rileva la rete wirless ma non mi permette di accedere. Il problema non è il modem wirless in quanto ho altri apparecchi a lui collegati.

Ho aggiornato il sistema ma niente, ho provato a connettermi con l'hotspot dell'iphone e va.. Cosa devo fare?

Il mio televisore è il modello UE40F6400

[SilviaFede983]

Salve, è da un paio di giorni che il mio televisore non si connette immediatamente al wifi ma dopo qualche tentativo. Il modello è UE32ES6200QXZT e la versione software è T-MST10PDEUC-1032.0!

[Paolo_P]

Ciao a entrambi e benvenuti!

@Adrianatotilove - se il TV si collega correttamente all'hotspot del telefono, significa che il problema è relativo al router. Prova ad assegnare un IP statico al TV e a modificare il valore del DNS impostando un DNS pubblico.
Prova anche a fare un reset del TV da menù - supporto - autodiagnosi - reset!

@SilviaFede983 - prova a fare un aggiornamento del firmware del TV, scaricandolo da qui e seguendo queste istruzioni! Anche tu, dopo l'aggiornamento, procedi con un reset da menù - supporto - autodiagnosi - reset!

Fatemi sapere