Incompatibilità con sky q

[StefanoSt]

Buongiorno,

posseggo un nuovo S95B.

Registro fastidiosissimi problemi con il decoder Sky.

Molto spesso, al mattino quando accendo la tv, questa con vede il decoder e lo considera come spento.

Sono costretto a togliere la corrente al decoder e riavviarlo.

Ho fatto tutti gli aggiornamenti.

Ho cambiato il cavo HDMI.

Ho cambiato il decoder sky.

Credo succeda quando spengo prima il tv e poi il decoder.

Che altro devo fare.

Ho sentito parlare di incompatibilità tra SKY Q e Samsung.

Chiedo aiuto. Grazie.

StefanoSt

[Rosaliapz]

Impostazione, connessione,gestione dispositivi esterni,segnale di connessione plus, da HDMI l'ho messo su HDMI2 e sono già 7 gg circa che non mi da problemi.

[Rosaliapz]

Provi a me lo faceva tutti i giorni e dovevo staccare la spina di skyQ platinum.
Impostazione, connessione,gestione dispositivi esterni,segnale di connessione plus, da HDMI l'ho messo su HDMI2 e sono già 7 gg circa che non mi da problemi.

[Fabrizio782]

Ok scusa ma cosa c’entra la porta 2 se il decoder Sky sta su 1?? Non capisco

[Fabrizio782]

Io ho risolto così…vai nelle impostazioni del decoder Sky e passa alla modalità solo standby (non spegnimento durante la notte). Così il decoder non si spegne mai completamente ma va solo in standby è il problema è risolto. Fammi sapere. Ciao

[Rosaliapz]

Si lo so, ho provato e funziona, di notte spengo tv e decoder con telecomando sky il giorno dopo accendo senza aver problemi da giorni

[IsaGal]

Io invece non riesco a risolverlo in nessun modo..ogni tanto la tv decide da sola di rilevarlo, quando lo rileva poi non ho il problema per settimane ma se per caso salta la luce e tutto si riavvia sono punto e a capo! Non c’è però nessuna soluzione delle vostre che mi permette di sbloccare la situazione 😞 ..se la tv è ancora in garanzia non c’è modo di restituirla e comprare un marchio che non ha problemi?! Io senza Sky non posso vedere nulla!!

[Fabrizio782]

Io con lo stand by ho risolto!!

[StefanoSt]

Ho provato. Funziona per alcuni giorni e poi siamo da capo. Non c’è soluzione definitiva

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@IsaGal ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/samsung-qe65s95battxzt-e-sky-q-incompatibili/td-p/62647...

Rimango a disposizione.

Ciao,

[lory22mac]

ragazzi dovete chiamare l'assistenza samsung e insistere, io ho risolto.. dopo molte chiamate e prove di vario tipo mi hanno fatto chiamare da uno specialista che da remoto ha cambiato delle impostazioni interne alla tv, cose che solo i programmatori posso fare e adesso ho risolto il problema niente più bug con il decoder Sky q balck