12-10-2018 09:11 PM - modificato 12-10-2018 09:12 PM
Salve a tutti, ho un qled 2017 ed ho un problema nel vedere film HDR su Netflix.
Le immagini si presentano scure addirittura faccio fatica a vedere dettagli e i colori sono spenti! Vedendo film su Prime video o filmati su YouTube il problema non si presenta...
in data 16-12-2019 03:12 PM
Ciao, questo è il mio medello
QE55Q6FNATXZT
in data 17-12-2019 10:52 AM
Ciao a tutti,
abbiamo necessità di conoscere la versione software attualmente installata. Veronica lo ha chiesto perché è un dato fondamentale: ci sono aggiornamenti che non vengono rilevati tramite OTN, per cui anche se sul TV appare il messaggio <<ultima versione software installata>>, potrebbe non essere l'ultima versione software effettivamente distribuita. Alcuni aggiornamenti devono essere eseguiti manualmente mediante chiavetta USB.
Attendiamo di conoscere il numero esatto della versione software, ciao!
in data 17-12-2019 10:58 AM
La versione istallata sul mio TV è 1335
in data 17-12-2019 10:58 AM
in data 17-12-2019 04:14 PM
La tv è RU7170 55 pollici. Aggiornamento installato 1335
in data 17-12-2019 04:16 PM
La tv è serie RU7170 55 pollici. Aggiornamento installato 1335
20-12-2019 08:56 AM - modificato 20-12-2019 08:56 AM
Il mio è 1335 su modello RU7175 da 43”
in data 25-12-2019 10:08 AM
Ciao
la mia tv e' una 55q9fna...non faccio che fare tutto gli aggiornamenti possibili (tramite pen drive) attualmente ho la 1290. Mai un televisore come il vostro mi ha cosi' deluso, chiamarlo top di gamma è offensivo per il termine stesso.
in data 27-12-2019 09:56 AM
Ciao Spiro113,
al momento sono stati distribuiti gli aggiornamenti relativi alla gestione del 4K HDR HLG via HDMI (Sky Q).
Comprendo il tuo stato d'animo, tuttavia è necessario richiedere una verifica al nostro supporto tecnico in caso di persistenza delle immagini scure dopo l'aggiornamento.
Ti ho inviato un messaggio privato contenente maggiori dettagli, ciao!
in data 15-01-2020 05:40 PM
salve,
il mio modello e' il QE65Q8DNA l'ultima versione aggiornata del firmware e' la 1290.
anchio pesanti problemi di pulsing sulle immagini scure. ho la TV da circa 6 mesi.
grazie
Michele