DSE - Dirty Screen Effect - Banding Q80T

[AP-Studio]

Ciao a tutti,

ho comprato da 2 settimane uno Smart TV 65" Q80T, dopo pochissimo tempo ho iniziato a notare questo fastidioso effetto.

Il problema è che soprattutto in gaming si nota tantissimo, e le bande meno illuminate sono sempre di più.

Sapete dirmi se c'è un modo per risolvere? O se l'assistenza samsung se ne lava le mani, visto che sono difetti che "potrebbero" comparire su dispositivi come questi?

grazie mille!

Capisco che il pannello perfetto non si può chiedere ma mi sembra troppo poco omogeneo per un costo di 1600...

[Virginia_G]

Ciao stefanoferrara

ti abbiamo risposto qui 🙂

 
Ciao!

[Morice971]

Ciao Veronica, ho fatto il test immagine, ma il problema non è visibile. Lo é invece su immagini in movimento con sfondo chiaro. In particolare durante il movimento delle immagini sui fondo chiaro di vedono queste ombre più scure. Il problema lo riscontro sia da sky q con immagini full HD che 4k che con il segnale diretto del digitale terrestre che con netflix utilizzando la app del televisore. Visto che ormai siamo più persone con lo stesso problema, dovrebbe essere Samsung a dire se lo considera un problema, se é risolvibile e come. Trovo comunque non normale in problema del genere su una TV che costa 1500 €.

[Veronica_F]

Ciao Morice971,

considerata la situazione, ritengo sia fondamentale eseguire dei test più approfonditi in tempo reale contattando il nostro supporto tecnico: in questo modo, possiamo avere più elementi da valutare e stabilire le opportune modalità di assistenza.

Siamo a completa disposizione!

Ciao

[stefanoferrara]

hai anche una fascia luminosa verticale a 5 cm lato sx del tv??

[Alessiov]

stesso problema ma con un q90t da 65 pollici. Incredibile problemi simili per televisori da 2000 euro

[Nicola_P]

Ciao Alessiov, 

sto analizzando il tuo caso qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/samsung-q90t-partite-di-calcio/m-p/2378044#M153767

Buona giornata,

[stefanoferrara]

come si è evoluta la tua situazione?

[Alessiov]

sono arrivato 1 giorno in ritardo in negozio per effettuare il cambio, ora dovrò contattare l'assistenza 

[stefanoferrara]

per 1 giorno di ritardo??? non ti hanno sostituito il tv??  negozio preciso..... 

[Alessiov]

e già! Expert