Connesso a WiFi ma non carica - lcd65 QE65Q60

[Massiel11]

Salve ho comprato un mese fa un LCD qled 65.

All'inizio si collegava benissimo a YouTube. Dopo l'aggiunta della sound bar samsung  (ma forse è una casualità) pur risultando sempre connesso a internet non carica più YouTube netflix e altro.

Il WiFi funziona perfettamente sugli altri device. 

[Riccardo_F]

Ciao Massiel11,

benvenuto nella nostra Community!

Potresti verificare se il TV si colleghi tramite cavo LAN e tramite tethering dallo smartphone?

Nel mentre, verifica anche se il router sia impostato su una banda a 2.4 GHz o 5 GHZ.

In base al comportamento che riscontrerai, infatti, potremo fornirti diverse indicazioni su come procedere.

Ciao!

[Massiel11]

Ciao Riccardo 

Come devo procedere per effettuare la prima verifica?

Grazie 

[Veronica_F]

Ciao Massiel11,

se fai riferimento al test relativo al collegamento LAN e via tethering, puoi procedere in questo modo:

- per il collegamento LAN, potrai munirti di un cavo apposito ed effettuare così il collegamento diretto tra tv e modem.

- per quanto riguarda il collegamento tramite hotspot dello smartphone, basterà attivare il tethering sul tuo dispositivo e, successivamente, cercare dal tv la rete Wi-Fi generata.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao