connesso a rete ma non ad internet UE40F6320AY

[MassMarcucci]

Buongiorno, da molto tempo esce la scritta verifica rete e diciamo nonostante perdite di connessione era cmq accettabile, ma da due giorno sono connesso alla rete domestica(e ho provato sia con la LAN che in Wi-fi) ma mi dice che nn sono connesso ad internet. Chiaramente ho provato e con il telefono navigo tranquillamente. In pratica  la parte Smart non la posso usare.

Avete una soluzione.

Grazie

TV=                   UE40F6320AY

FIRMWARE =  2127

Provider Tim    modem TIM HUB

[Bribbri]

ciao, prova prima di tutto a fare un reset di fabbrica della tv, se ancora non va prova a cambiare i dns , impostando quelli di Google 8.8.8.8.

[MassMarcucci]

Ciao. tutto ok, con l'hard reset è tornato tutto a posto, ora devo solo testarlo per bene e sperare che non esca più la scritta verifica rete che cmq è fastidiosa a vedere.

Grazie

[MassMarcucci]

Purtroppo la scritta "Verifica connessione di rete" in alto a DX ancora esce

[Ale712]

Anch'io ho lo stesso problema tu hai risolto?

[MassMarcucci]

no pare che nn si risolva, va fatto l'hard reset  ogni volta

[Riccardo_F]

Ciao MassMarcucci e Ale712 (a cui do anche il benvenuto in Community),

in situazioni simili è fondamentale richiedere un approfondimento al nostro supporto tecnico dedicato. Qui tutti i canali:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tramite una verifica in tempo reale sarà possibile capire quale sia la soluzione migliore per quanto segnalato.

Ciao!

[MassMarcucci]

Buonasera, sono state fatte molte segnalazioni, ma il problema nn lo hanno risolto, queste le segnalazioni:

‎08-10-2017 08:26 PM , 02-11-2017 02:48 PM , 16-09-2018 09:49 AM, 30-07-2018 04:40 PM, ‎10-03-2018 10:38 PM, e molte altre ancora, basta fare una risposta con verifica connessione di rete, nemmeno ci provo, cmq grazie x il consiglio.

Massimo