Connessione Wi-fi

[Francescofacchi6]

Buongiorno,

mi sono da poco trasferito in Germania. Ieri mi e' stata abilita la connessione internet con WI-FI Telekom, che si connette a tutti i devices tranne alla TV (Serie 7 50"). La Tv vede il router e, ancorche' inserisco la password giusta, non si connette a internet. Ho provato a usare la connessione dati del mio iphone e funziona perfettamente.

Spero che qualcuno possa aiutarmi.

Grazie

[MalinoisK9]

Prova a dare un'occhiata ai consigli che troverai cliccando sul link di seguito:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-a-galaxy-phone-that-wont-conne...
Ciao 🙂

[Michele_P]

Ciao Francescofacchi6, ti do il benvenuto in Community

Al fine di svolgere verifiche più accurate, ti vorrei chiedere di indicarmi il modello completo del televisore in tuo possesso (non è necessario anche il seriale):

Inoltre, quale tipo di connessione stai utilizzando?

La prova hotspot ben riuscita indica che non vi sono anomalie nel modulo WiFi del televisore, ma potrebbero esservi dei conflitti sulla banda utilizzata dal router: se a 5 oppure a 2.4GHz.

Mi fai sapere? Resto a disposizione 🙂

Buona giornata.

[Francescofacchi6]

Salve Michele,

si tatta di TV Crystal UHD TU7020 da 50".

In aggiunta a quanto precedentemente indicato, ho potuto appurare che, utilizzando un cavo di rete dal router alla televisione, si connette a internet.

Saluti,

Francesco