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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 27-12-2017 12:12 PM)
Ciao Dege50,
Come indicato in precedenza, ti invito a fornirci il codice modello completo del Tv e i test immagine 
Inoltre quali parametri hai settato sul menù immagine?
Facci sapere!
Ciao 
ciao a tutti purtroppo anche io sono uno sfortunato possessore di questa tv . mi sono accorto poco dopo l'acquisto di questo effetto clouding ho contattato l'assistenza samsung che ,dopo avergli mandato le foto , ha fatto intervenire il tecnico ,mi hanno sostituito il pannello e udite udite è peggio di prima . ho ricontattato samsung svariate volte e ho inviato un sacco di foto dove il difetto si vede benissimo e tutti l'hanno sempre riconosciuto dicendomi che si sarebbero attivati per risolverlo ma non è andata cosi . mi richiamavano sempre il giorno dopo per dirmi che andava bene cosi e rientra nei loro standard visto che la tv è di fascia bassa .... ho chiesto più volte un documento che attestasse la riparazione ma mi è sempre stata negata e a questo punto dubito anche che sia stata fatta veramente ,ho fatto reclamo e chiesto la sostituzione della tv ma ho preso picche continuamente e non so più cosa fare , continuo a scrivere mail di lamentele ma il risultato è sempre quello . l'ho appena comprata e non vedo l'ora di liberarmene e sicuramente la prossima non sarà una samsung . credo anche io che sia una partita difettosa ma che incuranti della soddifazione del cliente samsung vende ugualmente , forse pensano che siamo tutti degli stupidi a cui si può rifilare qualsiasi cosa ma leggedo il forum direi prorio che non è cosi'. prima avevo una LG stessa fascia di prezzo ma a confronto era una ROLLS ROYCE . quello che mi fà arrabbiare è che cercano sempre di convincermi che è tutto ok ma la verità è che è solo una presa in giro e basta . sono deluso da tutto ,tv assistenza etc... MAI PIU' samsung è stata la prima esperienza e coincide con l'ultima e per rendere l' idea di cosa sto parlando allego alcune foto
Ciao marco117,
Ti confermiamo quanto già indicato dal reparto di competenza e dal nostro centro assistenza che ha eseguito sia una prima riparazione che la seconda perizia.
Restiamo a disposizione!
Ciao
Ciao AlexPo, Benvenuto nella nostra Community!
Ti inviarci del materiale fotografico di quanto stai riscontrando e i test immagine in modo da eseguire delle verifiche su quanto stai riscontrando
Restiamo a disposizione!
Ciao:smileyvery-happy:
questa l'ho fotografata in un centro commerciale stesso modello ma il difetto non c'è come mai? anche il prezzo non era uguale costava 200 euro in più rispetto a quello che l'ho pagata io ,non credo sia un caso anzi penso che ci siano tv di prima e di seconda scelta e che samsung le venda ugualmente per buone diversificando i canali di vendita per le une e per le altre . comunque se quella della foto funzionava bene vuol dire che non è normale stà cosa altrimenti lo farebbero tutte non una si e una no e se invece fosse cosi motivo in più per non comprare più un prodotto samsung di qualsiasi genere . NON MI CONVINCERETE MAI è difettosa punto e basta 
