in data 27-12-2017 12:59 PM - data ultima modifica 27-12-2017 01:50 PM autore Veronica_F
Gentile Samsung, avendo il modello della Smart TV Samsung, serie : UE46ES100 versione software : T-MST-10PDEUC-2007.0 NUMERO DI SERIE: ****************
Avendo il problema con Premium Play non riusciamo a vedere i film e canale youtube,abbiamo contattato mediaset ci hanno detto che occorre l'aggiornamento del nuovo software 10.38 , cosa possiamo fare al riguardo?
in data 28-12-2017 03:16 PM
Ciao lugisilni, Benvenuto nella nostra Community!
Ti informo che l'ultima versione disponibile per il Tv è la 2008 disponibile sul nostro sito, per quanto riguarda la versione 10.38 molto probabilmente è riferita alla versione dell'App, in questo caso ti posso suggerire di verificare direttamente con il provider la compatibilità con il Tv in questione.
Per procedere con l'aggiornamento software del Tv, occorre scaricare il file dal nostro sito ed eseguire la procedura tramite periferica usb
Per l'utilizzo dell'App di Youtube, ti informo che il provider non offre più tale servizio.
Restiamo a disposizione!
Ciao