Coni luce/Effetto clouding UE55MU6120

[Fabius250485]

Buongiorno a tutti, sulla mia tv UE55MU6120 si vedono parecchi coni di luce sulla parte inferiore della tv e soprattutto un cono di luce molto evidente nelle scene scure in basso a destra. Cosa posso fare? La tv è in garanzia. Se chiamo l’assistenza escono e me la cambiano? Non ho mai avuto problemi con le tv Samsung, questa è la prima volta. Grazie

[Alberto_P]

Ciao Fabius250485, Benvenuto nella nostra Community!

La visualizzazione di coni di luce può essere normale.

I pannelli prodotti con tecnologia LCD possono presentare, sopratutto in situazioni di bassa luminosità ambientale e visualizzazione di immagini molto scure/nere, delle zone più illuminate.

Puoi provare ad eseguire un test immagine accedendo a:

- Impostazioni
- Supporto
- Auto diagnosi
- Test immagine

e verificare se qui noti dei difetti?

Facci sapere

Ciao!

[Fabius250485]

I difetti ci sono sempre più o meno visibili in base all’immagine trasmessa. Si nota decisamente quando ci sono film 16:9 visto che ci sono le bande nere sopra e sotto. Questo difetto non l’ho mai riscontrato in nessun’altra tv Samsung avuta in passato e ne ho avute parecchie, questa dovrebbe essere la quinta o sesta tv. È decisamente un difetto di questa tv, non è normale; posterò delle foto per farvi capire la gravità. 

[Fabius250485]

Ecco i coni particolarmente evidenti in basso a destra.

Qui in basso a sinistra.

[lucaravenna1]

Ciao Fabius, sembrerebbe proprio un effetto clouding, piuttosto accentuato direi, riesci a postare una foto di tutta la tv completa con il problema in atto?

[Fabius250485]

Con immagini chiare e colorate come in questo caso si nota meno rispetto a scene scure.

 Dal vivo purtroppo si nota di più rispetto alla foto. 

[lucaravenna1]

Si si notano ugualmente, ti confermo che un effetto clouding, "difetto" di molti pannelli lcd, più il pannello aumenta di dimensione più è facile incorrere in questo inconveniente, purtroppo la Samsung non risponde di questo problema . Difficile che tu riesca a fartelo sostituire ma puoi provare.

[Fabius250485]

Praticamente ho 7 coni/clouding tutte in corrispondenza della cornice inferiore della tv e quelli più evidenti si trovano a destra, come fa a non essere un difetto? Penso che non sia stata assemblata bene questa tv. 

[lucaravenna1]

Mi trovi perfettamente daccordo, ma per esperienza e per situazioni analoghe viste sul web temo tu non riesca a spuntarla, l'unica cosa è che , come dicevo, sono veramente molto accentuati, magari ti vengono in contro sostituendolo, te lo auguro. Per curiosità da quanto hai il tv?

[Fabius250485]

Dal 23 Dicembre