in data 17-08-2022 08:35 AM
Samsung UE43AU7170U
Non sintonizza canali tv e il comando sintonizzazione automatica dice “funzione non disponibile”
come posso procedere?
- antenna inserita correttamente e funzionante
grazie!
Risolto Andare alla soluzione.
in data 17-08-2022 09:30 AM
Ciao MATTTE,
benvenuto nella Community Samsung!
Per effettuare la sintonizzazione dei canali è bene tenere a mente che, per prima cosa, è necessario sintonizzarsi sulla sorgente TV in diretta. In questo modo le varie voci del menù dovrebbero essere attive e potrai poi procedere con la corretta ricerca e memorizzazione dei canali.
A questo punto segui pure il seguente percorso:
Qualora la potenza e qualità del segnale fossero sufficienti verranno salvate le frequenze e canali trovati.
Se la sintonizzazione dovesse portare alla memorizzazione di pochi canali, ti suggerisco di provare a collegare il tv ad un diverso punto antenna, utilizzare un cavo differente e riprovare la procedura indicata.
Considera che i nuovi tv sono particolarmente sensibili e quindi potrebbe capitare che cavetterie un pò datate o impianti non particolarmente performanti portino a situazioni simili.
Se invece la voce sintonizzazione automatica risultasse essere non selezionabile, procedi pure con un soft reset della memoria flash del tv. Potrai eseguire questo genere di reset seguendo le seguenti indicazioni:
Verifica a questo punto se la voce risulta selezionabile o meno.
Se fosse ancora oscurata, verifica pure la presenza di aggiornamenti sul tv ed eventualmente contatta il supporto tecnico per degli approfondimenti real time sul tuo televisore.
I riferimenti del servizio clienti sono qui indicati: https://www.samsung.com/it/support/contact/
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Ciao e buona giornata,
27-10-2022 03:50 PM - modificato 27-10-2022 03:54 PM
in data 28-10-2022 03:05 PM
in data 30-10-2022 08:22 PM
in data 30-11-2022 07:52 AM
Ciao Andrea
anche io ho lo stesso problema di sintonizzazione con un TV OLED Samsung mod. QE65S95BATXZT.
Ieri ho provato ad eseguire la procedure di Reset Software come da te suggerito nel post precedente. La procedure è andata a buon fine, dopodichè ho provato ad eseguire la sintonizzazione dei canali automatica, ma continua a Non permettermelo, "Funzione Non Disponibile" continua a dirmi.
Cos'altro posso fare? Sono in Italia Bari
Grazie
Tiziano
in data 30-11-2022 05:16 PM
Ciao Tiziano Ciannamea, benvenuto nella nostra Community!
Sono spiacente che i suggerimenti forniti in precedenza non siano stati risolutivi nella tua situazione.
In questo caso, visto il persistere dell'anomalia, si rende necessario, da remoto, svolgere degli approfondimenti software. Contatta pure il nostro servizio clienti mediante uno dei canali di assistenza diretta.
Qui di seguito, la pagina contattaci, presente sul nostro sito:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
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Ciao,
in data 04-12-2022 11:03 PM
in data 05-12-2022 09:01 AM
@Giannix la serie N e' una serie un po' sfortunata in quanto ha pochissima memoria. La ricerca dei canali fa eseguita in modalita' manuale e non automatica e memorizzando meno di 100 canali.
in data 05-12-2022 09:09 AM