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[QE43QN90CATXZ] sfarfallio sotto Windows 11 quando si usano i 144Hz

(Argomento creato il giorno: 17-06-2024 09:35 PM)
338 Visualizzazioni
Hashirama77
Pioneer
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Salve ho da pochi giorni acquistato questa Smart TV. Il problema che mi presenta quasi sempre è quando sotto Windows uso come frequenza di aggiornamento 144 Hz con risoluzione 4k 3840 x 2160. Inizia a sfarfallare come da video allegato. Ho già aggiornato all'ultima versione firmware 1420. Come scheda video ne ho già provate 2 entrambe di fascia alta e con supporto 4k e funzionanti senza alcun problema su un altro monitor gaming Samsung, di preciso le RADEON RX 6900 XT e la RADEON RX 7900 XT con driver video aggiornato. Ho anche provato su tutte le porte HDMI e il cavo attualmente in uso è un HDMI 2.1. Mi chiedevo se è un difetto della tv nonostante nelle specifiche evidenzi che si possa utilizzare tale frequenza o altro... 
 

 
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7 Risposte
Stalmas
Big Cheese
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Ciao , ho già letto di un problema simile , accade solo con il 144hz? Vero?
Devi fare una ricerca su un post di samsung members di qualche mese fa e vedere se e come l'utente ha risolto.

Cmq non è un difetto ne del tv ne della vga .
Questo lo ricordo.
Prova se puoi un cavo hdmi di qualità.
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Hashirama77
Pioneer
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Si lo fa solo a 144Hz e soprattutto quando accendo il pc. Cavi ad alta qualità ne ho provato uno samsung e un altro attualmente HDMI 2.1. Se parto a 120hz nessun problema.
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Andrea_C
Expert
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Ciao a tutti e bentornato a Hashirama77 🤝!

Hashirama77, l'irregolarità potrebbe esser data da diversi fattori come la scheda video della sorgente e, non per ultimo, dal cavo che mette in comunicazione la tv con il PC.

Tieni presente che la qualità della cavetteria influisce in maniera sensibile sulla fluidità di trasmissione dei dati e qualità del segnale stesso.

Per questo motivo, il mio consiglio è quello di provare ad utilizzare degli altri cavi per mettere in comunicazione i 2 prodotti.

In attesa tu svolga questo piccolo test, ne approfitto per chiederti quale scheda video monta il tuo PC. Tale informazione mi sarà utile per approfondire il tuo caso.

Attendo risposta. A presto,

Andrea
Samsung Community Expert
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Hashirama77
Pioneer
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Cavi ho provato un BN39-02754A ad alta velocità della Samsung ed attualmente un altro ad alta qualità se non sbaglio preso su Amazon (allego la foto perchè non ricordo la marca). Schede video ne ho provate 2 le SAPPHIRE RADEON RX 7900 XT e attualmente la SAPPHIRE RADEON RX 6900 XT. Una prova che vorrei fare ma posso solo nei prossimi giorni è montare un Alimentatore più potente al PC. Provare con un 1000 w della EVGA al posto del mio 860 w della Cooler Master.

photo_2024-06-18_16-12-35.jpgScreenshot 2024-06-18 16.12.47.png

 

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Andrea_C1
Expert
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Ciao Hashirama77,

grazie per il riscontro. 

Avresti modo di provare a collegare anche un dispositivo differente al TV e verificare se la situazione persiste?

Ad ogni modo, restiamo in attesa anche del test che hai indicato, così da avere un quadro più chiaro e preciso della situazione.

Rimango a completa disposizione.

Buona giornata! 

Andrea
Samsung Community Expert
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Hashirama77
Pioneer
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Buongiorno, ho avuto modo di fare altre prove. Ho cambiato alimentatore al mio pc perchè avevo il dubbio non fosse sufficiente per la vga che stavo montando; ho comprato un altro cavo hdmi ultra high speed e certificato e infine ho collegato un altro pc fisso più potente e nuovo del mio ma il problema persiste (le VGA utilizzate sono sempre quelle indicate sopra). L'unica cosa che ho notato dopo tutte queste prove è che questo problema lo fa soprattutto a freddo. Se accendo il pc ed è messo a 144 hz sfarfalla sempre e devo abbassare frequenza. Se lo faccio partire a 120 hz dopo circa 20-30 minuti che è acceso mi fa cambiare frequenza e la mantiene correttamente. Mi chiedevo dove fosse a questo punto l'impiccio... 

https://www.amazon.it/KabelDirekt-edizione-certificata-ottimale-monitor/dp/B0C4Y7F3K8/ref=sr_1_3?__m...

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Andrea_C1
Expert
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Ciao Hashirama77,

ti ringrazio per il riscontro. 

Considerando tale condizione, è possibile che l'inconveniente sia da ricercare sul PC e non sul tuo televisore. 

Tuttavia, al fine di poterti offrire ulteriore supporto e poter effettuare delle verifiche in tempo reale, sarebbe opportuno contattare il nostro supporto tecnico.

Puoi trovare qui i canali dedicati (es. numero verde, whatsapp) ⬇️

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Lo Staff Expert rimane a disposizione.

A presto! 

Andrea
Samsung Community Expert
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