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Collegamento wifi dispositivi esterni

(Argomento creato il giorno: 13-12-2019 06:41 PM)
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vincenzoferreri
Student
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Salve, dopo un colloquio telefonico con un operatore SAMSUNG sono venuto a conoscenza che il mio tv SAMSUNG QLED Q65Q7FNATXZT non riesce ad essere individuato e connesso in wifi al mio pc ed al mio android, perché questi dispositivi non sono di marca Samsung. Il tutto ha funzionato per 5 mesi, infatti riuscivo a trasmettere in wifi sia lo schermo del pc che quello del telefonino senza problemi. Questa situazione mi sembra alquanto anomala, perché dopo aver speso una cospicua cifra per l'acquisto del tv mi ritrovo a non poter sfruttare il collegamento wifi con i miei dispositivi esterni. Sarebbe stato più serio da parte vostra mettermi al corrente al momento dell'acquisto e specificarlo nelle specifiche tecniche del tv. Spero che SAMSUNG provveda a questo inconveniente in modo da ristabilire il funzionamento iniziale, contrariamente rimarrei notevolmente deluso.

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4 Risposte
Tafyo
Navigator
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Dal giorno che lo hai acquistato, hai fatto gli aggiornamenti ?
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vincenzoferreri
Student
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Il tv ha fatto gli aggiornamenti in automatico, l'aggiornamento attuale del software è il 1290.

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Tafyo
Navigator
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@vincenzoferreri  ha scritto:

Il tv ha fatto gli aggiornamenti in automatico, l'aggiornamento attuale del software è il 1290.


Peccato. Io ho il 55Q7FNA mai aggiornato da ottobre 2018 e funziona TUTTO che e' una meraviglia.

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Riccardo_F
Expert
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Ciao vincenzoferreri,

 

ti diamo il benvenuto in Community! 

 

Ho verificato le mail intercorse col supporto. Queste casistiche necessitano di una verifica in tempo reale: ti ho inviato un messaggio privato.

 

Ciao,

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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