App Tim vision su QE55Q6FN

[Pasquale_fc]

Salve a tutti,

ho acquistato la Smart tv sopra citata da circa 6 mesi ed è da allora che provo ad accedere all’app Tim Vision ma, purtroppo, senza risultati, con un messaggio di errore che invita a riprovare più tardi!

Avete soluzioni o esperienze simili?

avete risolto in qualche modo?

grazie per l’aiuto 

[Stevenb-swci]

La TV e' costantemente connessa ad internet ?
se apri il browser della TV e vai su FAST.COM, cosa ti dice alla fine del test ?

[Veronica_F]

Ciao Pasquale_fc, Benvenuto sulla Community Samsung!

Il fenomeno si presenta solo con l'app Timvision o anche con altre applicazioni di contenuti streaming?

Hai provato a collegare il tv a un'altra rete, come ad esempio una rete generata da smartphone in hotspot?

Facci sapere!

Ciao

[Pasquale_fc]

Salve,

la tv è sempre connessa ad internet tramite Wi-Fi con una connessione che oscilla tra i 10 e 15 mega (questo tramite test da fast.com come suggeritomi).

Ho provato a cambiare connessione e tramite hotspot invece si collega all’app.

Non riesco a capire

[Stevenb-swci]

Che ISP hai ?

[Pasquale_fc]

Tim..adls di Tim.

[Stevenb-swci]

ADSL o FTTC ?
Quale e' la velocita' massima teorica che dovresti avere ?

[Riccardo_F]

Ciao Pasquale_fc,

dato che tramite tethering l'accesso all'App avviene regolarmente, è fondamentale richiedere del verifiche al provider: potrebbe essere necessario effettuare una verifica sulle porte del router.

Ciao!

[Pasquale_fc]

Ho un contratto che mi dice che potrei aspirare ad una velocità massima di 30mega.😂

ma comunque sto seriamente pensando che sia un problema legato alla comunicazione con il router!