16-03-2024 11:38 PM - modificato 17-03-2024 12:08 AM
in data 18-03-2024 10:08 AM
Ciao Adriano85, benvenuto nella Community di Samsung 🤝!
Fai riferimento a questo?
Tieni presente che queste schermate non sono tratte dai nostri Test Immagine e non ci aiutano a verificare la qualità e lo stato del pannello.
Segui questo percorso:
Verrà riprodotta un'immagine che metterà in risalto le qualità del pannello e ci darà modo di verificare l'omogeneità dei colori. Inviaci una foto del tv durante la riproduzione di questa foto.
Aggiungo che, è importante la foto venga scattata in condizioni di luce ottimale. Un ambiente così buio non ci permette di verificare correttamente il caso.
Attendo tue. Un saluto,
in data 18-03-2024 10:46 AM
in data 18-03-2024 10:40 PM
in data 18-11-2024 11:01 PM
in data 18-11-2024 11:01 PM
in data 18-11-2024 11:06 PM
in data 18-11-2024 11:19 PM
20-11-2024 09:22 AM - modificato 20-11-2024 09:23 AM
Ciao a tutti e benvenuto a BMRB 🤝!
BMRB, per analizzare il tuo caso, mi occorre avere maggiori dettagli sulla condizione che stai riscontrando.
Per prima cosa, quale televisore possiedi?
Non mi è chiaro quando parli di "nuvola nera in basso". Allega pure dei riscontri fotografici dell'irregolarità che stai segnalando.
Adriano85, bentornato. 😊
I nostri Neo Qled presentano delle performance eccellenti e questo li rende dei prodotti altamente ricercati e apprezzati.
Nel tuo caso specifico, e mi scuso per il ritardo nel fornirti riscontro, i test immagine non mostrano nessun alone ne altre condizioni anomale.
È pertanto plausibile che, se avverti irregolarità nelle immagini esse siano date dalla qualità del segnale, dalla trasmissione che sta riproducendo o dalla necessità di regolare le impostazioni immagine del tv.
Resto a disposizione. Ciao,
in data 20-11-2024 09:26 AM