Salve a tutti, da oggi la mia smart tv ha iniziato a non funzionare bene, infatti, come si può vedere dalla foto allegata, metà schermo (dalla metà in su) risulta illuminato male, tendente al nero.
La tv è ancora in garanzia in quanto è stata acquistata abbondantemente meno di 2 anni fa (circa a novembre 2022), percui la garanzia è valida per ancora 8/9 mesi.
Cosa posso fare? devo chiamare l'assistenza samsung e verranno dei tecnici a casa? o posso portare autonomamente la tv al centro autorizzato Samsung della mia città?
Se sì, dovrei pagare qualcosa anche se la garanzia è ancora valida??
Quanto tempo potrebbe volerci?
La tv ha poco più di un anno di vita, è vergognoso che sia già necessario ripararla.
Ciao Members_nQb1bPc, ti do il benvenuto in Community!
Mi spiace per quanto stai sperimentando, e capisco il tuo stato d'animo 
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Eventi del genere non sono comuni, ma allo stesso tempo non del tutto impossibili nel campo dell'elettronica. È il motivo per cui assistenza e garanzia esistono, quindi vediamo di farne buon uso.
Il mio consiglio è appunto quello di contattare il nostro reparto tecnico dedicato all'audiovideo, così da poter ricevere tutte le informazioni del caso sull'intervento tecnico, che non avrà per te alcun costo; salvo, e sono certo che non sia così, danni accidentali riscontrati sul pannello.
Qui i recapiti via WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Buona serata!
