Aggiungere foto su Samsung Cloud

[Vassel]

Salve a tutti... ho da poco acquistato un tv Qled Q6 55". Vorrei aggiungere delle foto su Samsung Cloud per poterle visualizzare sulla tv e usarle anche in "ambient mode". Sono un utente iPhone... in che modo posso aggiungere le foto sul Samsung Cloud pur non avendo un dispositivo samsung a parte il suddetto tv? Grazie.

[Riccardo_F]

Ciao Vassel,

gli iPhone non permettono la configurazione di un Account Samsung, per cui non è possibile caricare i dati. 

Ciao!

[onesim]

Ciao Riccardo,

sono utente android, ho uno smartphone sony e un tablet samsung. Con il tablet ho accesso al samsung cloud e posso caricarci le foto.

Con entrambi i dispositivi usando la smart thing app posso selezionare le foto dal cloud per l'ambient mode, ma quando clicco su "configura tv", invece di vedere le foto dal cloud, si vede lo sfondo ambient per un paio di secondi e poi compare la schermata delle impostazioni.

Ho già chiamato l'assistenza e provato di tutto tra reset vari accettazione di tutti i termini e condizioni, aggiornamenti etc etc. Quello che mi chiedo, hai o avete notizie di qualcuno con TV QLED 2018 a cui FUNZIONA la visualizzazione nell'ambient mode delle immagini nel cloud?

La visualizzazione delle immagini del telefono al contrario funziona benissimo.

Grazie

[Riccardo_F]

Ciao onesim,

segnaliamo sempre eventuali anomalie che vengono indicate.

Le casistiche di mancata lettura dal cloud non sono molte, per cui bisogna capire esattamente da cosa possa dipendere il fenomeno riscontrato.

Inviamo il feedback a riguardo al nostro reparto sviluppo.

Ciao,

[onesim]

Grazie Riccardo, capisco che le casistiche di mancata lettura dal cloud non sono molte... ma potrebbe essere dovuto al fatto che pochi utenti che hanno scelto la tv qled 2018 usino l'ambient mode, e tra quelli che lo usano, magari sono pochi a voler usare il cloud...

Quindi, mi piacerebbe che almeno uno, un solo utente, possa confermarmi che a lui la visualizzazione delle immagini dal cloud attraverso l'ambient mode funzioni.

Finora, anche leggendo su altri forum, ho solo trovato qualche utente con il mio stesso identico problema, ma nessuna controprova che funzioni...

[onesim]

Ormai a questo problema scrivo e mi rispondo da solo... evidentemente o nessun'altro ne è affetto, o non interessa a nessuno usare le foto dal cloud.

Comunque, stamattina, udite udite,  sono riuscito a visualizzare una foto dal cloud nell'ambient mode, e rimaneva in vista!

Quello che ho fatto di diverso rispetto al solito è questo: ho caricato sul cloud una foto dello smartphone, siccome il mio è un sony e non permette l'accesso diretto al cloud, ho trasferito la foto sul tablet samsung e da li l'ho caricata sul cloud. Dopodichè con la app smart thing ho scelto quella foto e configurato l'ambient mode.

Premetto che al momento non ha funzionato, come al solito, un paio di secondi con solo lo sfondo ambient senza foto e poi ritorno automatico alla schermata delle impostazioni. Ho quindi usato la nuova funzione comparsa di recente nell'app smart thing che dovrebbe ripristinare le foto preimpostate dell'ambient mode, quella della montagna innevata scogliera bianca nel caso della foto singola, per intenderci. Anche questa non ha funzionato, è comparso lo sfondo per un paio di secondi e poi via. Spengo la tv e vado a dormire.

Stamattina al risveglio accendo la tv, e ossessionato dall'ambient mode schiaccio il tasto, ecco che compare la foto della montagna innevata scogliera bianca e dopo un paio di secondi la foto del cloud che avevo scelto la sera prima!!!

E rimaneva... poi naturalmente ho voluto provare a scegliere altre foto e tutto ancora è tornato a non funzionare.

Il mio dubbio a questo punto è: non è che le foto che ho caricato sul cloud sono "incompatibili" con l'ambient mode, eccetto l'ultima scattata dallo smart phone sony?

Che il motivo sia legato alla risoluzione, forse troppo bassa, delle foto?

Ho letto un post a tal proposito sul sito di supporto samsung USA.

C'è qualche limitazione o specifica minima che devono avere le foto sul cloud per essere visualizzate dall'ambient mode?

[Riccardo_F]

Ciao onesim,

ti ringrazio per i feedback.

Sarebbe interessante fare un confronto tra le proprietà della foto che viene caricata correttamente e le foto che, invece, non vengono caricate.

Potresti inviarci qui qualche screenshot delle proprietà che visualizzi?

Ciao!

[onesim]

Ciao Riccardo,

ecco le informazioni exif di entrambe le immagini.

Purtroppo, ho provato a ripetere la stessa sequenza di azioni che ho fatto ieri e al momento anche la foto che ieri veniva visualizzata, oggi non funziona più.

A parte i dati relativa alla fotocamera e alle condizioni ambientali che non dovrebbero impattare, le differenze principali sono la risoluzione e la dimensione dei file

DATI FOTO MAI VISUALIZZATA (SAMSUNG TABLET GALAXY  A6 FRONT CAMERA, 2MP):

ExifTool Version Number : 11.29
File Name : 20171008_210633.jpg
Directory : ../Samsung Cloud_Gallery
File Size : 680 kB
File Modification Date/Time : 2017:10:08 20:06:32+02:00
File Access Date/Time : 2019:03:01 10:22:11+01:00
File Creation Date/Time : 2019:03:01 10:22:11+01:00
File Permissions : rw-rw-rw-
File Type : JPEG
File Type Extension : jpg
MIME Type : image/jpeg
Exif Byte Order : Little-endian (Intel, II)
Make : samsung
Camera Model Name : SM-T580
Orientation : Horizontal (normal)
X Resolution : 72
Y Resolution : 72
Resolution Unit : inches
Software : T580XXU2BQE7
Modify Date : 2017:10:08 21:06:33
Y Cb Cr Positioning : Centered
Exposure Time : 1/8
F Number : 2.2
Exposure Program : Program AE
ISO : 400
Exif Version : 0220
Date/Time Original : 2017:10:08 21:06:33
Create Date : 2017:10:08 21:06:33
Max Aperture Value : 2.2
Metering Mode : Center-weighted average
Flash : No Flash
Focal Length : 2.4 mm
Maker Note Version : 0100
Device Type : Cell Phone
Raw Data Byte Order : Little-endian (Intel, II)
Raw Data CFA Pattern : Swap
Face Detect : Off
Color Space : sRGB
Exif Image Width : 1616
Exif Image Height : 1212
Exposure Mode : Auto
White Balance : Auto
Focal Length In 35mm Format : 30 mm
Scene Capture Type : Unknown (4)
Image Unique ID : SR259
Compression : JPEG (old-style)
Thumbnail Offset : 776
Thumbnail Length : 40197
JFIF Version : 1.01
Image Width : 1616
Image Height : 1212
Encoding Process : Baseline DCT, Huffman coding
Bits Per Sample : 8
Color Components : 3
Y Cb Cr Sub Sampling : YCbCr4:2:0 (2 2)
Time Stamp : 2017:10:08 21:06:33+02:00
Aperture : 2.2
Image Size : 1616x1212
Megapixels : 2.0
Scale Factor To 35 mm Equivalent: 12.3
Shutter Speed : 1/8
Thumbnail Image : (Binary data 40197 bytes, use -b option to extract)
Circle Of Confusion : 0.002 mm
Field Of View : 61.9 deg
Focal Length : 2.4 mm (35 mm equivalent: 30.0 mm)
Hyperfocal Distance : 1.11 m
Light Value : 3.3

DATI FOTO VISUALIZZATA UNA SOLA VOLTA (SONY XPERIA Z5, 5MP):

ExifTool Version Number : 11.29
File Name : DSC_4734.JPG
Directory : ../Samsung Cloud_Gallery
File Size : 1713 kB
File Modification Date/Time : 2019:02:27 18:24:24+01:00
File Access Date/Time : 2019:03:01 10:22:11+01:00
File Creation Date/Time : 2019:03:01 10:22:11+01:00
File Permissions : rw-rw-rw-
File Type : JPEG
File Type Extension : jpg
MIME Type : image/jpeg
Exif Byte Order : Little-endian (Intel, II)
Make : Sony
Camera Model Name : E6653
Orientation : Horizontal (normal)
X Resolution : 72
Y Resolution : 72
Resolution Unit : inches
Software : 32.4.A.1.54_0_f500
Modify Date : 2019:02:14 13:06:53
Y Cb Cr Positioning : Centered
Exposure Time : 1/64
F Number : 2.4
ISO : 500
Exif Version : 0220
Date/Time Original : 2019:02:14 13:06:53
Create Date : 2019:02:14 13:06:53
Components Configuration : Y, Cb, Cr, -
Shutter Speed Value : 1/64
Exposure Compensation : 0
Metering Mode : Multi-segment
Light Source : Unknown
Flash : No flash function
Focal Length : 2.1 mm
Soft Skin Effect : Unknown (65537)
Face Info Offset : 94
Sony Date Time : 2019:02:14 13:06:53
Sony Image Height : 1944
Sony Image Width : 2592
Faces Detected : 2
Face Info Length : 26
Meta Version :
Sub Sec Time : 273695
Sub Sec Time Original : 273695
Sub Sec Time Digitized : 273695
Flashpix Version : 0100
Color Space : sRGB
Exif Image Width : 2592
Exif Image Height : 1944
Interoperability Index : R98 - DCF basic file (sRGB)
Interoperability Version : 0100
Custom Rendered : Normal
Exposure Mode : Auto
White Balance : Auto
Digital Zoom Ratio : 1
Scene Capture Type : Portrait
Subject Distance Range : Unknown
Compression : JPEG (old-style)
Thumbnail Offset : 8814
Thumbnail Length : 7169
Image Width : 2592
Image Height : 1944
Encoding Process : Baseline DCT, Huffman coding
Bits Per Sample : 8
Color Components : 3
Y Cb Cr Sub Sampling : YCbCr4:2:0 (2 2)
Aperture : 2.4
Image Size : 2592x1944
Megapixels : 5.0
Shutter Speed : 1/64
Create Date : 2019:02:14 13:06:53.273695
Date/Time Original : 2019:02:14 13:06:53.273695
Modify Date : 2019:02:14 13:06:53.273695
Thumbnail Image : (Binary data 7169 bytes, use -b option to extract)
Focal Length : 2.1 mm
Light Value : 6.2

[onesim]

Eureka!

Sono riuscito finalmente a vedere in funzione l'ambient mode con le immagini caricate dal cloud. Incrocio le dita sperando che la cosa perduri e non sia frutto del caso. Comunque stamattina è già da almeno un quarto d'ora che provo a passare da ambient a tv, da tv spenta ad ambient, e varie altre prove... per ora va.

PERO', c'è un però: i risultati di cui sopra sono riuscito ad ottenerli impostando la lingua dell'interfaccia utente della tv in inglese. Se la rimetto in italiano, tutto torna a non funzionare come prima.

Fino a stamane la tv era impostata in italiano, e l'ambient mode con le immagini dal cloud non ha mai funzionato.

Ho provato per caso a cambiare lingua, ed ecco la magia.

Per conferma ho rimesso italiano, ed è tornato a non funzionare

Rimesso di nuovo in inglese, e di nuovo ok

Per ora la tengo in inglese, se però scopriste perchè in italiano non va, correggete il baco, e pagatemi una percentuale per il lavoro da beta tester!

Se dovesse smettere di funzionare nuovamente anche in inglese, non mancherò di comunicarlo.

[Minivip]

Il mio problema è similare ma più drammatico. Anche io ho iphone (8s) ma su Smart things non mi fa vedere/scegliere nemmeno le foto dalla galleria. Ho la rotella che gira continuamente ma nessuna foto del mio album viene visualizzata.