Buongiorno a tutti, ho acquistato sul Samsung store un televisore il 20-Novembre-2021 ordine [RIMOSSO DATO PRIVATO] , Ho ricevuto telefonata dal corriere che lo doveva consegnare il 2-Dicembre-2021 il quale mi ha detto e poi scritto per mail che il televisore che mi doveva consegnare non si trovava piu dal 24-Novembre-2021 ,mi ha inoltre detto di aver avvertito Samsung del problema.
A quel punto ho chiamato piu volte il call center di Samsung in Romania e al Cairo per avere informazioni,mi sono arrivati dei codici di apertura pratica ma niente altro.
IlL GIORNO 9 DICEMBRE 2021 ORMAI STANCO DI NON RICEVERE INFORMAZIONI SUL MIO ORDINE PAGATO HO CHIAMATO SAMSUNG ED HO ANNULLATO IL MEDESIMO CHIEDENDO IN DIETRO QUANTO PAGATO :
A QUEL PUNTO ALLE 14.42 MI ARRIVA UNA MAIL DI RESO CHE MI DICE DI IMBALLARE IL PRODOTTO PER LA RESTITUZIONE , MA SE NON MI E MAI ARRIVATO COSA RESTITUISCO.
SUCCESSIVAMENTE CON ANCORA PIU STUPORE MI ARRIVA UN ALTRA MAIL CON SCRITTO CONSEGNA EFFETTUATA , A QUEL PUNTO PRESO DALLA RABBIA DI ESSERE PRESO IN GIRO CHIAMO IL NUMERO VERDE CHE MI DICE COME AL SOLITO TI RICHIANIAMO NOI, ASPETTO , E NELL ATTESA SCRIVO MAIL A SAMSUNG SULL ACCADUTO DIFFIDANDOLI DI MANDARE E SCRIVERE COSE FALSE. A QUETO PUNTO OGGI 11 DICEMBRE 2021 NON SO NIENTE DEL MIO ORDINE , ENTRO LA PROSSIMA SETTIMANA DARO INCARICO AD UN MIO LEGALE PER RIAVERE QUANTO PAGATO , OLTRE NATURALMENTE PUBBLICARE SU QUANTI PIU SOCIAL QUESTA STORIA SURREALE , DI INEFIECENZA DEL SISTEMA SAMSUNG ,ALTRI VENDITORI VEDI AMAZON VENDONO MIGLIAIA DI AGGETTI MAI UN PROBLEMA QUESTO LA DICE LUNGA SU COME SI FA A LAVORARE .
SPERO CHE QUESTA MIA SERVA A QUALCOSA ED AD ALTRI
CIAO A TUTTI LONGHINI
