Wasmachine bedienen met SmartThings-app.

[Dre3]

Wij gebruiken onze wasmachine met de smart things app.

nu,als we de telefoon gebruiken en deze verbinden met de wasmachine dan gaat de deur op slot en gaat deze niet meer open na de wasbeurt ook.

we moeten telkens de wasmachine afleggen om de deur te ontgrendelen.

kan iemand helpen hoe we de deur openkrijgen als we werken met de gsm.

Ook gaat de wasmachine niet ik standbymodus als het gedaan is

[MartijnK]

Hey @Dre3, goedemiddag.

Als je een melding krijgt op je telefoon dat je wasmachine klaar is, kun je hem dan op afstand wel ontgrendelen? Het lijkt erop dat de wasmchine wanneer je deze via de app bedient ook alleen via de app is te ontgrendelen.

Ik zal dit ook voorleggen bij onze productspecialist en zodra ik hier een terugkoppeling op heb stuur ik je ook een berichtje.

Groeten,

Martijn

[Dre3]

Goeiemiddag,

als we de melding ontvangen op de gsm dan kan ik de deur niet ontgrendelen.

we moeten de wasmachine afleggen aan het toestel zelf of de verbinding verbreken met de gsm dan ontgrendeld de deur wel.

mvg

[MartijnK]

Ik ben nog in afwachting van een terugkoppeling van onze productspecialist. Heb je de wasmachine ook al eens teruggezet naar de fabrieksinstellingen?

Je kunt de wasmachine resetten:

1. Houd gedurende 3 seconden  het symbool met het vingertje ingedrukt.

2. Draai de Navigatieknop om Resetten naar fabrieksinstellingen te kiezen en tik vervolgens op bevestigen

Jouw wasmachine wordt gereset naar de fabrieksinstellingen.

Groeten,

Martijn

[Dre3]

Ik ga meteen aan de slag en hou u op de hoogte

[Dre3]

alles gereset en alles blijft hetzelfde,heel vervelend.

ook de verkoper heeft mij nog geen antwoord gegeven.

vanaf je verbinding aanlegt met gsm gaat deur meteen op slot

[MartijnK]

Dankjewel voor de update. Ik heb dit voorgelegd bij onze productspecialist en zodra ik meer weet stuur ik je direct een berichtje.

Ik houd je op de hoogte!

Groeten,

Martijn

[Dre3]

Alvast dank,

wil je ook eens navragen of de wasmachine gewoon in standby kan als je met de gsm werkt?

zo moet je niet telkens de machine afleggen…

[MartijnK]

Zojuist heb ik een terugkoppeling gehad van onze productspecialist. Hij geeft aan dat het verstandig is om hier een reparatieverzoek voor in te dienen, zodat één van onze monteurs dit verder kan onderzoeken en oplossen. Wil je hier meer over weten kijk dan hier.

Groeten,

Martijn

[Dre3]

Goeiemiddag,

en is dit kosteloos?

vraag ik dit aan via de link of via de zaak waar ik heb aangekocht?

mvg

[MartijnK]

Je hebt standaard 2 jaar fabrieksgarantie en binnen deze termijn worden technische defecten kosteloos hersteld. Je kunt dit wel het beste via ons regelen, anders zit je winkelier er tussen wat voor vertraging kan zorgen.

Groeten,

Martijn