op 29-09-2021 08:10 PM - laatst bewerkt op 07-10-2021 08:23 AM door MartijnK
Wij gebruiken onze wasmachine met de smart things app.
nu,als we de telefoon gebruiken en deze verbinden met de wasmachine dan gaat de deur op slot en gaat deze niet meer open na de wasbeurt ook.
we moeten telkens de wasmachine afleggen om de deur te ontgrendelen.
kan iemand helpen hoe we de deur openkrijgen als we werken met de gsm.
Ook gaat de wasmachine niet ik standbymodus als het gedaan is
op 05-10-2021 12:47 PM
Hey @Dre3, goedemiddag.
Als je een melding krijgt op je telefoon dat je wasmachine klaar is, kun je hem dan op afstand wel ontgrendelen? Het lijkt erop dat de wasmchine wanneer je deze via de app bedient ook alleen via de app is te ontgrendelen.
Ik zal dit ook voorleggen bij onze productspecialist en zodra ik hier een terugkoppeling op heb stuur ik je ook een berichtje.
Groeten,
Martijn
op 05-10-2021 04:14 PM
Goeiemiddag,
als we de melding ontvangen op de gsm dan kan ik de deur niet ontgrendelen.
we moeten de wasmachine afleggen aan het toestel zelf of de verbinding verbreken met de gsm dan ontgrendeld de deur wel.
mvg
op 05-10-2021 04:31 PM
Ik ben nog in afwachting van een terugkoppeling van onze productspecialist. Heb je de wasmachine ook al eens teruggezet naar de fabrieksinstellingen?
Je kunt de wasmachine resetten:
1. Houd gedurende 3 seconden het symbool met het vingertje ingedrukt.
2. Draai de Navigatieknop om Resetten naar fabrieksinstellingen te kiezen en tik vervolgens op bevestigen
Jouw wasmachine wordt gereset naar de fabrieksinstellingen.
Groeten,
Martijn
op 05-10-2021 07:23 PM
Ik ga meteen aan de slag en hou u op de hoogte
op 05-10-2021 07:50 PM
alles gereset en alles blijft hetzelfde,heel vervelend.
ook de verkoper heeft mij nog geen antwoord gegeven.
vanaf je verbinding aanlegt met gsm gaat deur meteen op slot
op 06-10-2021 08:33 AM
op 06-10-2021 08:53 AM
Alvast dank,
wil je ook eens navragen of de wasmachine gewoon in standby kan als je met de gsm werkt?
zo moet je niet telkens de machine afleggen…
op 06-10-2021 09:02 AM
Zojuist heb ik een terugkoppeling gehad van onze productspecialist. Hij geeft aan dat het verstandig is om hier een reparatieverzoek voor in te dienen, zodat één van onze monteurs dit verder kan onderzoeken en oplossen. Wil je hier meer over weten kijk dan hier.
Groeten,
Martijn
op 06-10-2021 10:50 AM
Goeiemiddag,
en is dit kosteloos?
vraag ik dit aan via de link of via de zaak waar ik heb aangekocht?
mvg
op 06-10-2021 12:37 PM