Wasmachine bedienen met SmartThings-app.

[Dre3]

Wij gebruiken onze wasmachine met de smart things app.

nu,als we de telefoon gebruiken en deze verbinden met de wasmachine dan gaat de deur op slot en gaat deze niet meer open na de wasbeurt ook.

we moeten telkens de wasmachine afleggen om de deur te ontgrendelen.

kan iemand helpen hoe we de deur openkrijgen als we werken met de gsm.

Ook gaat de wasmachine niet ik standbymodus als het gedaan is

[Dre3]

Beste,

ik heb al gereageerd via whatss app van samsung,men komt aan de lijn en daarna niks meer.

heb een reparatie aangevraagd maar geen reactie meer…

[MartijnK]

Goedemorgen, @Dre3.

Wanneer het serviceverzoek is verwerkt neemt ons Service Center met 1-2 werkdagen contact met je op voor het maken en inplannen van een afspraak. Als je mij via een privébericht je e-mailadres en telefoonnummer, kan ik nakijken of alles goed is doorgekomen.

Groeten,

Martijn

[Dre3]

Beste,

waar vind ik de gegevens zodat ik jou een prive bericht kan sturen?

kan jij eventueel de aanvraag dan verder doen?

mvh

[MartijnK]

@Dre3

Als je gaat naar je Inbox en een nieuw bericht start, zoek op mijn naam en stuur je bericht 😉 Ik zie je bericht dan wel verschijnen.

Groeten,

Martijn

[Dre3]

MartijnK staat niet in de zoekbalk tussen de namen

[MartijnK]

Dat is vreemd, ik zou daar toch wel tussen moeten staan. 

Groeten,

Martijn

[Dre3]

 

 

[MartijnK]

Ik denk dat het komt doordat je in de Members-app werkt, probeer het eens via de PC.

Groeten,

Martijn

[Dre3]

Ok ik probeer vnvnd

[Madyby_Jo]

Hier exact hetzelfde probleem, als het wasprogramma klaar is ontvangen wij een melding dat de wasmachine klaar is. Maar als ik dan vervolgens bij de machine kom zit de deur nog op slot. 

En zoals jij beschreef, kan ik hem alleen openen als ik de smart control verbinding uitschakel. Ook nergens in de smart things app een mogelijkheid om de deur te ontgrendelen.....heel apart.