Problema collegamento SmartThings and Smart life

[MattiaGatto]

Dovrei inserire in SmarTthings un dispositivo(lampadina wifi) che ho registrato su smart life.

Da presupporre che tale operazione sono riuscito a farla sia su Google Home che su Amazon Alexa.

Mi restituisce un errore su SmarTthings dopo aver inserito le credenziali giuste per collegare il servizio Smart life del tipo:

"Si è verificato un errore di rete o con il server. Provate più tardi".

Da presupporre anche che il servizio wifi a cui sono connesso funziona perfettamente.

[Veronica_F]

Ciao MattiaGatto,

hai avuto modo di verificare che la lampadina che stai utilizzando sia effettivamente compatibile con SmartThings, consultando la nostra pagina dedicata? 

https://www.samsung.com/it/apps/smartthings/

In generale, tieni presente che questa tipologia di errori riguardano tendenzialmente difficoltà temporanee: dovrebbe dunque essere sufficiente attendere un po' di tempo per poi ritentare il collegamento.

Ciao!

[MattiaGatto]

ancora oggi ho lo stesso problema.
credo sia proprio un problema relativo proprio a collegare smart life e SmartThings perché ancora la lampada non la ho inserita.

[MattiaGatto]

ancora ho problemi.
ancora oggi ho lo stesso problema.
credo sia proprio un problema relativo proprio a collegare smart life e SmartThings perché ancora la lampada non la ho inserita.

[Members_E1bzHM2]

Ciao Mattia, anche io ho lo stesso problema, credo che sia dovuto all'applicazione smart life che non è supportata da smarttings. 

Spero che si aggiorni presto come è accaduto per ewelink, che ora funziona benissimo.

Spero di essere stato di aiuto. 

[Max_68]

Ciao, ho lo stesso problema.  Se si cerca di registrare l' app SmartLife, appena passata la fase di autenticazione (tramite Tuya), si ottiene l'errore "Si è verificato un errore di rete o con il server. Provate più tardi"; l' errore è persistente e affatto temporaneo. Come ulteriore dettaglio, se si va nelle impostazioni personali ci si accorge che è presente l'autorizzazione data a SmartLife ma che è mancante dell'icona indice del non completamento dell'operazione.  Rimuovendo l'autorizzazione e riprovando, il problema resta invariato. SmartLife è tra i più diffusi gestori di periferiche smart e spero davvero che Samsung ci faccia il regalo di completare l'integrazione rendendola parte integrante di SmartThings. Io sono a disposizione di Samsung per collaborare con info e test

[Max_68]

Ciao All, oggi ho riprovato e ha funzionato!!! Grazie Samsung e Grazie Tuya

[Fruccix]

Ciao,scusami ma anche io sto riscontrando lo stesso problema.
La presa smartlife viene riconosciuta da alexa,ma su smartthing mi dice " compatibile,ma non certificato per l'uso in Italia"..
come hai fatto? devo per forza scaricare l'app tuya,non basta l'app smartlife?

[Max_68]

In realtà il messaggio non ti sta dicendo che non funziona, ma che il funzionamento non è certificato per l' Italia. Di fatto ora funziona

[Fruccix]

allora sicuramente sono io a non essere capace,perché se clicco in aggiungi dispositivi non me lo trova..😪