Problema collegamento SmartThings and Smart life

[MattiaGatto]

Dovrei inserire in SmarTthings un dispositivo(lampadina wifi) che ho registrato su smart life.

Da presupporre che tale operazione sono riuscito a farla sia su Google Home che su Amazon Alexa.

Mi restituisce un errore su SmarTthings dopo aver inserito le credenziali giuste per collegare il servizio Smart life del tipo:

"Si è verificato un errore di rete o con il server. Provate più tardi".

Da presupporre anche che il servizio wifi a cui sono connesso funziona perfettamente.

[Members_3zoehVS]

Ciao a tutti,

stesso identico problema, è stata poi trovata una soluzione?

Grazie mille,

Paolo

[Andrea_C]

Ciao Members_3zoehVS, ti do il benvenuto nella nostra Community 🤝!

Al fine di poterti fornire assistenza, ho necessità di avere maggiori dettagli su quanto riscontri. Per prima cosa, vorrei sapere quale tipologia d'errore viene restituito dall'applicazione. 

Secondariamente, invece, mi occorre conoscere il codice modello del prodotto che vuoi collegare a SmartThings.

Attendo chiarimenti.

Ciao,

[itamax2073]

Salve anche io ho lo stesso problema.
Smartphone Samsung Galaxy A54 Smartwawtch Galaxy 5 PRO, ho collegato tranquillamente eWeLink, Magic Home tutto perfetto con i device di illuminazione e i vari son-off che ho in casa, mentre con Smart Life con cui gestisco il 90% delle lampadine in casa non ne vuole proprio sapere, il login va a buon fine ma dice che non è presente nessun device, in sostanza non ho lampadine presenti da potere controllare.
La trovo assurda questa cosa visto che Smart Life è una della app più diffuse
Se si riesce ad avere info e soluzioni ve ne sarei grato
NB: e da qualche mese che provo a loggarmi e sloggarmi ma sempre con lo stesso risultato, login ok ma nessun device trovato

[Virginia_G]

Ciao itamax2073, ti do il bentornato in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato.

Hai avuto modo di verificare che le lampadine che stai utilizzando siano effettivamente compatibili con SmartThings, consultando la nostra pagina dedicata? 

https://www.samsung.com/it/apps/smartthings/

Fammi sapere!

Ciao,

[Vincenzo_C]

Noto che il problema è molto comune, ma devo capire se continuare con Smartthings o cambiare. Ho molti dispositivi su smart life, smartthings si collega a Smartlife ma mi dice che non ci sono dispositivi. AVETE SOLIZIONI? grazie

[MASTEREDO]

ciao, novità?

[MASTEREDO]

ciao come si fa?

[MASTEREDO]

a me dice che è collegato, ma non ho nessun dispositivo su smartthings

[Andrea_C]

Ciao MASTEREDO,

ho visto che sei intervenuto anche qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-home/smartthings-smart-life-o-tuya/td-p/4077741/page/2

Accedi pure all'altra discussione e verifica il mio intervento. Troverai informazioni relative alla tua richiesta.

Ciao,