Ciao @Paolo2107, benvenuto nella Community ufficiale Samsung! 🤝
Ti ringrazio per l'interesse dimostrato verso SmartThings. 🙂
L'app è compatibile con un gran numero di dispositivi di diversi marchi, in modo da garantire una perfetta integrazione con i prodotti per la domotica. Se il prodotto presenta la dicitura "Works with Samsung SmartThings", "Matter" o "Home Connectivity Alliance" significa che può essere registrato.
SONOFF è un marchio ben supportato e sono tanti i prodotti compatibili. Alcuni di questi, però, potrebbero avere necessità di un Hub separato per poter funzionare.
In merito alle caratteristiche dei prodotti, dipendono dal modo in cui sono sviluppati e da come l'app li gestisce. In linea generale, una volta configurato il prodotto, tutte le funzioni disponibili sono subito attive: se alcune di queste non sono presenti, significa che non sono supportate da SmartThings.
Non conoscendo i dispositivi in questione, non ho modo di poterti fornire dettagli o aiuto sul loro funzionamento, ma per alcuni di essi potrebbe essere necessario collegare un'app dedicata del produttore. Hai verificato questo aspetto direttamente con SONOFF?
Tienici informati! Attendiamo, eventualmente, anche i consigli da parte di altri utenti che possiedono gli stessi prodotti.
Ciao!
Ciao Paolo2107,
effettuando una verifica sui dispositivi compatibili con SmartThings, i prodotti da te menzionati non risultano.
Nello specifico, potrai verificare personalmente utilizzando questo link:
https://www.samsung.com/it/smartthings/app/
Ti basterà cliccare su Dispositivi compatibili, in alto a destra, inserire il nome del dispositivo nell'apposito campo di ricerca (ad esempio SONOFF), cliccare sul prodotto sotto la voce "Marchi" per conoscere i dispositivi correttamente supportati.
I prodotti in tuo possesso, pertanto, potranno essere utilizzati in modo limitato o nullo. Per ulteriori dettagli, potrai contattare il produttore. 🤝
Resto a disposizione per ulteriore supporto.
Ciao,
Ciao @paulboss75, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di offrirti un riscontro mirato, potresti indicarci quali passaggi stai effettuando nello specifico per eseguire il collegamento?
Indichi che "non riesci a collegare l'account": cosa accade precisamente? Ti viene proposto un messaggio d'errore specifico? In tal caso, potresti effettuare uno screenshot e mostrarcelo?
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando il pulsante a forma di fotocamera.
Facci sapere.
Ciao!
Buongiorno Veronica!...allora il problema è il seguente....apro smartthings, aggiungo dispositivo, dispositivi partner e seleziono smartlife. A questo punto durante la fase di collegamento dell'account non avendo utente e password di smartlife poiché la registrazione a detta app l'ho effettuata tramite il collegamento al mio account google....inserendo il nome utente e la password del mio account google ovviamente non mi dà accesso. Mi da password errata. Come posso risolvere ? Allego screenshot
Ciao @paulboss75,
l'inconveniente potrebbe risiedere proprio nella mancanza di user e password.
Vorrei consigliarti dunque di svolgere la registrazione secondo l'iter previsto.
Ci fai sapere come va? A presto.
