Pues con el móvil comprado en Corea, ¡Suerte a que Samsung ofrece una garantía mundial tanto en reparaciones como cambio por otro!
La verdad es que comprendo tu enfado y cabreo con el servicio que ofrece Samsung, cuando el o la cliente se encuentra con cualquier problema y más cuando la garantía sigue vigente, pues intentan dar largas con excusas baratas y muchas veces sin sentido ¡pero con tal de evitar hacerse cargo de la reparación; parece que lo intentan todo!
Sobre el resto que describes, tienes que entender que en el servicio de atención al cliente siempre evitaran reconocer cualquier fallo por parte de Samsung y es que hay veces que cualquiera puede pensar que lo que hace falta en Samsung, es tan solo que pongan a alguien que ponga firmes a los empleados que no se tomen en serio su trabajo así como si las quejas de los clientes deberían ser tomadas en serio y más cuando existan muchas quejas sobre los mismos temas.
Seguramente que en Samsung verían como vuelven a aumentar sus ventas así como la fidelidad de sus clientes
Salu2
Pere.
