Hola, supongo que más de uno se acordará del fallo que afectó a bastantes unidades de Gear S3 que tuvieron fallos en la recarga dado que se apagaban teniendo todavía bastante batería y que Samsung pudo solucionar con una actualización.    Pues bien; ahora resulta que justo acaban de pasar los 2 años que Samsung da de garantía yo me encuentro que siempre se apaga cuando todavía tiene más del 50% de batería y si lo se es porque al ponerlo en su cargador aparece el porcentaje de batería que tiene en ese momento.    Sin embargo me dio por probar cuando se apaga volver a encenderlo, pero resulta imposible de encender o como mucho se enciende y no tarda uno o dos segundos en volverse a apagar.    Me gustaría saber si a alguien más le sucede lo mismo ya que si Samsung lo pudo solucionar la primera vez con una actualización; quien nos garantiza que de la misma forma que lo pudo solucionar también se pudiera  provocar esos fallos en las baterías tal y como se dijo que los de la 🍏 hacían y así se público que lo hacian con los dispositivos anteriores con el único fin de aumentar las ventas de los nuevos modelos.   La verdad es que quiero pensar que Samsung no sería capaz de utilizar ningún software ni nada para que afecte de manera tan negativa en ninguno de sus dispositivos ya que los clientes de dispositivos Android, no somos como los de la 🍏 por muy fieles que podamos ser a la marca Samsung y menos con la enorme competencia que viene detrás pegando cada vez más fuerte.   Salu2  Pere.                   ... View more

Hola, no se si es que me sucede a mi solo o hay más usuarios que se encuentren con el mismo problema de que constantemente se bloquea la pantalla del note 10 + ya sea mientras intento navegar o incluso con distintas aplicaciones haciendo casi imposible el uso adecuado de como debería funcionar un dispositivo de esta categoría.    Si os sucede a más usuarios y podéis decirlo ya que de ser a un número considerable de terminales con este problema; le podríamos pedir a Samsung que lo solucione a la mayor brevedad con una actualización y solucionarlo de una vez.   Salu2 Pere.                 ... View more

¿Como es posible que Samsung ha día de hoy siga decepcionando en cuestión de servicio técnico?   No es que tenga mucho en contra de que estos servicios sean efectuados por empresas externas a Samsung; pero si que creo que es esto mismo lo que hace que los tiempos de reparación se alarguen mucho además de que ni siquiera hay forma de que sean capaces de responder para saber si recibieron bien la transferencia o si falta enviar algún otro documento o si reciben los correos o no. Por lo que uno se da cuenta que en cuestión de tener un mínimo de atención al cliente resulta completamente nulo y eso mismo es uno de los puntos que más nos defrauda a los clientes, pues el echo de que no exista nadie o un departamento capaz de realizar un seguimiento del estado de reparación así como de informar al cliente ante cualquier imprevisto que pueda retrasar la reparación, pero como son talleres externos y Samsung no se molesta en ver si la reparación ya se realizó y el cliente tiene su dispositivo o si fue reparado y se está satisfecho o no con el servicio prestado.   Luego así aparecen siempre malos comentarios de clientes insatisfechos por culpa del servicio técnico que si nos fijamos es donde acostumbra a quejarse más la mayoría de usuarios; sin embargo no son tantos quienes se quejan porque se trate de malos dispositivos ni porque se utilicen malos materiales en la construcción ya que Samsung para muchos es un gran referente y es que esa buena reputación se la an ganado a pulso durante toda su trayectoria.   Solo espero al igual que muchos usuarios de que Samsung sea capaz de encontrar una buena solución respecto a mejorar su servicio técnico ya que a día de hoy se podría decir que es donde más cojea junto a alguna respuesta sin sentido por parte del servicio de atención que alguna y si digo alguna vez, nos podemos encontrar.    ¡En fin! Si no fuera por estas pequeñas cosas digo yo que entonces ¿de que hablaríamos en los foros, 🙂 😂 😂   Un saludo. Pere                 ... View more

Hola, supongo que la mayoría de los que tengáis un note 10 o note 10+ ya habréis probado la nueva opción que Samsung ha añadido a las funciones del S pen y si que es una muy buena mejora y seguro que muchos le sacareis partido.   ¿Pero no creéis que sería genial que también fuera posible a la inversa y escribir con el teclado y luego tener opción de poder elegir entre varios tipos de escritura como si hubiéramos escrito a mano? Como esta vez no pretendo alargarme mucho os adjunto una captura y así podéis ver a que me refiero y de paso podéis ver un ejemplo.    Eso si; si os gusta la idea hacer un clic en el Kudos ya que Samsung solo lee las que obtienen mayor soporte y quizás así logremos que lo incorporen pronto.   Saludos.  Pere.                 Un saludo a quien de Kudos y a quienes no; también.     😉   🤜🤛           ... View more

¿Alguien es capaz de entender la nueva estrategia de Samsung y sus aplicaciones? ¿Supongo que os habréis fijado todos que de un tiempo a esta parte Samsung a añadido la posibilidad de instalar cualquier aplicación para Valorarla? Tan solo que por lo menos en mi caso no le encuentro sentido alguno a no ser que Samsung adelante el dia de los inocentes además de alargarlo ya que si queremos clicar donde aparece el mensaje, je, je "perdonad es que cada vez que lo recuerdo me entra la risa" pero volviendo al tema, si elegimos darle a probar para evaluar Samsung nos cobrará el mismo precio de venta de la app elegida. No! Si os preguntáis si después de probar no os gusta y si Samsung nos devolverá ese importe cobrado; la respuesta es NO!   ¿Que os creíais que Samsung hiba a aplicar la misma norma que Google lleva años aplicando y que nos ofrece unos minutos largos para elegir si queremos recuperar nuestro importe pagado? ¡¡Pues No!! Eso lo lleva haciendo Google desde hace años, porque hace cumplimiento de lo que dicta la ley referente a las compras efectuadas online o a través de webs o electrónicas; si lo mismo que te permiten hacer incluso los Chinos desde Aliexpress por poner un ejemplo y así podría ir añadiendo ejemplos y más ejemplos bien conocidos por la mayoría de usuarios.   Entonces me pregunto y de paso podéis responder todos los que queráis a ¿Porque Samsung además de no aplicar un mínimo de tiempo y sin embargo  añade esa opción de "instalar para valorar" cuál es tu opinión?   Un saludo.  Pere.                    ... View more

Me acabo de dar cuenta ya que por norma llevo años utilizando otros S pen de la tab 3 y tab 4 ya que tienen un tamaño más acorde a un bolígrafo y ahora sin darme cuenta en el menú del s pen aparece siempre lo de 1 toque para pasar adelante y 2 toques para volver o ir atras: sin darme cuenta he pulsado el botón de forma accidental y resulta que por lo menos estas opciones se pueden realizar desde cualquier s pen. Lo cual me ha parecido curioso además que he pensado en publicarlo aquí por si os puede parecer interesante o también disponéis de estos S pen más grandes que sepáis que al menos para esas opciones nos servirán.   El resto de opciones ni las he probado ya que en teoría los S pen del note 9 y 10 incluyen batería y los del 10 además incluyen Bluetooth.   Un Saludo. Pere.                 ... View more

Últimamente parece ser que Samsung Membres sólo se dedica en pasar las preguntas que se le hacen a otros departamentos y ni se molesta en averiguar buscando en sus ordenadores o ni siquiera es capaz de decir que se pude tratar de un fallo y que lo notificarán al departamento correspondiente para que sea solucionado con un parche o próxima actualización.   Por ejemplo de que al teclado Samsung al parecen no se deberían dar cuenta de que en el corrector cuando marca una palabra en rojo y le damos en las opciones para ver las alternativas que da como para cambiar "No incluyeron la opción de añadir" ya que al introducir algunos nombres el corrector los marca en rojo y que no lo puedas añadir y deje de aparecer siempre en rojo y cada vez más palabras o nombres seguirán apareciendo en rojo.    Si hoy en día en cualquier teclado que incluya corrector esa opción de "añadir" existe desde hace años y Samsung Membres te deja un enlace o teléfono para que te den una respuesta y así llevo unas cuantas desde que tengo el note 10+ y detectó cualquier fallo como también tiene el modo lupa y que por mucho que le des al modo lupa; aparecen tanto las letras como imágenes en el mismo tamaño que están sin la lupa o que en Samsung pay para añadir los datos personales y después de añadir la dirección, te piden que elijas tu provincia y en las opciones sólo aparece un pequeño listado todo de 2 letras y que por mucho que le de a la cabeza o incluso busco en Internet no le encuentro el sentido a ninguna de todas las opciones y como no podía ser de otra manera la respuesta por parte de de Samsung Membres es ofrecer un número de teléfono para que yo llame a Samsung Pay y es cuando me pregunto si en Samsung pudiera existir un grave problema entre los distintos departamentos que puedan componer en Samsung España y que ello les prohíba hablar entre ellos ya que como en muchas otras grandes empresas entre los departamentos contactan habitualmente con sólo marcar la extensión y así poder ofrecer a sus clientes la posible respuesta que uno espera y no como esta sucediendo de nuevo y que se ve que debe ser cada cierto tiempo que en Samsung se repite esta mala costumbre de hacer pagar a los clientes y usuarios de la marca cualquier problema que puedan tener y que deberían aprender a llevar los problemas personales de otra manera y sobretodo que nunca afecte de forma directa o indirecta a los clientes.   Como si quieren un aumento de sueldo y tengan toda la razón; pero el echo de responder a los clientes la primera chorrada que les pase por la cabeza o empezar pasarse a los clientes de un departamento a otro creo que lo único que logran ¡¡¡es demostrar que su departamento ya no tiene sentido y puede ser prescindible!!!    Saludos. Pere. Se puede ver dentro del recuadro y que es el modo lupa, que no funciona   Corrector que no existe una opción de añadir cuando los resultados no son correctos   Listado de provincias en teoría de España   ... View more

La verdad es que ya no se que pensar de Samsung y el teórico gorilla glass 6 que supuestamente tiene que ser el cristal más seguro que se puede montar en un dispositivo móvil de gama alta.   Llevo muchos dispositivos comprados y todos ellos me abran caído montones de veces he incluso el note 9 que me abra caído más veces que ningún otro terminal y hasta hace unos días en una de esas caídas más duras de las que tuvo jamás se agrieto el cristal trasero y suerte que tengo el seguro contratado de Samsung del que cubre los posibles accidentes con rotura de pantalla y cristal trasero.   Pero es que hoy tras el tercer día desde el que me llegó el nuevo note 10 + este a sufrido la caída más tonta y a más baja altura que nunca se me ha caído ningún otro terminal y cual a sido mi sorpresa al ver que en la esquina superior derecha se puede ver una marca de impacto como si hubiera caído de una gran altura y que además se le pueden ver una serie de rajas que la verdad me hace pensar hasta que punto será real que se trate verdaderamente de un gorilla glass 6 o si es que pudiera haber salido una partida defectuosa o de lo contrario que ni siquiera hubiera pasado un control que pueda certificar todavía esa dureza que en teoría debería cumplir este cristal.    Pues de lo contrario no me explico que desde esa miseria de altura se pudiera romper, quedar una marca que por norma puede suceder con caídas de alturas muy superiores a la que se ha caído mi note 10 + y quisiera que quede claro que ni miento en la altura ni en ninguna otra explicación ya que no gano nada y seria engañarme a mi solito.   Pues si tengo que agradecer que pague un seguro con otra compañía que no es de Samsung dado a que el seguro de Samsung no cubre robo,hurto he incluso si tenemos algún problema causado por líquidos o polvo lo primero que alegará Samsung es que no cubre nada de eso ya que pudiera suceder por negligencia por nuestra parte y si lo queremos llevar para reparar la pantalla no será la primera vez que leemos de casos a los que según algunos usuarios Samsung les niega cualquier reparación alegando que tiene un golpe en alguna esquina y por tanto también según esos usuarios, Samsung responde que no lo repara por malos cuidados por parte del usuario.    La verdad es que es la primera vez que a los pocos dias se me ha roto el cristal de la pantalla de un dispositivo movil ya que ni siquiera cuando hubo un tiempo que además de tener alguno de mis note o como segundo teléfono un Galaxy S y que además me dio por comprar móviles Chinos por el mero echo de probar que tal funcionaban y por mucho que ya sabía que serían muy malos antes de tenerlos; pero el mero eho de lo poco que costaban me gustaba probarlos y después de un tiempo muchos de ellos terminé regalando siempre y puedo garantizar que en ningún caso y a pesar de las caídas que muchas veces sufrian y el echo de que nunca me ha gustado ponerles fundas a ningún dispositivo ya que pienso que entonces pierden cualquier atractivo y más cuando me puedo gastar entre 1.000 y algo más de 1.500 € que he llegado a pagar por algun iPhone como el Xs Max por el echo de probar  y algo menos por los note y cualquiera de ellos con funda ya pierden todo ese sentido del diseño que nos ofrecen esos dispositivos y que ponga la funda que ponga me da la sensación como si fuera cualquier otro modelo que pueden costar como mucho 200 €   Pero de ahí a que un buque insignia como es un note y que se rompa tan fácilmente es cuando me pregunto por vez primera si es que realmente puede ofrecer una mejor protección un crital por mucho que lo llamen "gorilla glass 6" o es que esto solo sirve para vendernos el cuento de que en nuestro dispositivo ya sea Samsung como cualquier otra marca nos haga pensar que nos ofrece lo último en seguridad en los cristales y que se gastan mucho dinero para ofrecernos lo mejor y que realmente tan solo pueda tratarse de puro marketing y hacernos ver que nos ofrecen lo mejor y lo último ya sea en protección como pudiera ser en la tecnología que les interese hacernos ver que incluyen en estos nuevos dispositivos.    ¿Será cierto que un  cristal gorilla glass 6 puede ser tan resistente como nos quieren hacer ver?   ¿Este cristal estará testado por alguna empresa especializada y que pueda certificar lo que puede soportar y debería soportar como minimo y como podrían explicar para que los usuarios de a pie podamos entender y saber si nuestro cristal pudiera tener cualquier posible fallo en la fabricacion y pudiera haber salido defectuoso o es que tan solo nos queda confiar con lo que nos dicen.    Bueno supongo que más de uno dirá vaya rollo que nos acaba de soltar Pere.  Pero espero que por lo menos para algunos de nosotros os haga pensar un poco sobre un tema del que nunca en ningún caso no hay ningún fabricante que adjunte en sus dispositivos de Gama alta un certificado de esos cristales que dicen que montan nuestros dispositivos que además saben con seguridad de que nunca podremos comprobar si es cierto o no que en nuestro caso el dispositivo también lleva un gorilla glass 6 ya que cada fabricante sabe quienes hacen o comprueban que cada parte o componente cumple de verdad con esos estandartes que les da más valor de cara al usuario final y que nunca sabremos si en nuestro caso se cumplen todos y cada unos de ellos ya que si lo pensamos un poco; si resultase que luego les diera por rebajar por muy poco que fuera en tantos componentes y por poco que ahorrasen en cada unidad vendida podria suponer unos beneficios millonarios para la empresa por el mero echo de abaratar en los costes de algunas piezas que podrían montar y que nadie se enteraría ya que durante la garantia quienes decidiran su se reparará cubriendo el coste por la garantía serán ellos mismos y que muchas veces nos responden que es por culpa del usuario y no lo cubre la garantía.    ¿Quienes tenemos las de perder siempre y si ya fuera cierto lo que he comentado anteriormente y que tan solo lo digo para que nos demos cuenta de lo que podría hacer cualquier empresa sin que nos demos cuenta jamás y la de beneficios que podrían obtener de darse el caso.    Naturalmente os dejo unas fotos de como ha quedado la pantalla de mi note 10 +   Saludos. Pere.                     ... View more