Samsung Renove

[Rafael14]

Se me rajo la pantalla de mi galaxy s3 y por fin me decido a comprar uno de gama alta. Compro el note 9 en promoción y envio datos a brighstar y me da presupuesto confirmado 3 eurosnpor el movil mas la promociónby ahora me pone que no me da nada por la raja de La pantalla cuando si no servía deberían haberme advertido en la página de que el movil no valia. Pero la cuestión es que te hace las preguntas sobre el estado del movil y te deja seguir adelante.

[ArdielRP]

Hola, @matrixdmk :

Contacta con nuestros compañeros de soporte de compra para que revisen tu caso:

91 175 00 18
Soporte compra on-line
Lunes - Viernes: 9:00 h - 18:00 h

Saludos,

[matrixdmk]

Muchas gracias, ya han abierto la incidencia

[03EAM]

no sé que modelo tienes, pero seguramente te habrá salido más rentable venderlo por tu cuenta.

[Enekovic]

Buenas a todos:

Adquirí hace una semana el S21 con el plan renové (es decir entregaba mi viejo móvil por una rebaja en el S21). La cuestión es que ya me ha llegado el S21 pero no se donde tengo que enviar mi antiguo móvil, o como debería gestionarlo.

Gracias de antemano!

Saludos.

[matrixdmk]

Pues ya te confirmo k para nada, este año han subido los precios, los años anteriores asi fue, en rebuy por ejemplo, bastante más, pero este en verdad ha merecido la pena, S20 ultra 5G

[rdelavega]

Quizá podrías ir a una tienda de tu ciudad a entregar el viejo. Echa un ojo a este enlace: https://www.samsung.com/es/services/samsung-renove/

[mabel50]

te tiene que llegar un email

[Enekovic]

hola Mabel suele tardar mucho el mail??

[JJH1]

Hola ...estoy en la misma situación que tu...nada de nada del correo para recoger mi teléfono antiguo del plan renove por comprar el S21....que te dijeron en atención al cliente?

Te han solucionado algo??

Gracias amigo!!!

[matrixdmk]

Buenas, llame al teléfono de arriba que nos proporcionó el compañero y me tomaron datos, crearon incidencia. Al correo k mandé a la empresa que hace el renove me dijeron k estaban esperando la confirmación de Samsung...si para mañana no se nada el lunes vuelvo a llamar. Me cogieron al poco...quedé estupefacto...