Handy am 08.10.21 vorhanden und bestellt

[christodivino]

Ich habe das S21 ultra 5 g 512 gb bestellt. Hatte es am 04.09.21 vorbestellt. Habe dann eine Meldung bekommen das der Artikel in meinem Warenkorb liegt. Habe sofort die Bestellung getätigt. Lieferung kommt nicht. Mehrfach Kontakt mit Shop gehabt und keiner weiß bescheid. Vertrösten ist bei Samsung jetzt Standard. Es wir dir ein Rückruf angeboten in dem die gesagt werden soll wann man mit dem Hand rechnen kann. Es kam wieder nur ein Anruf aus dem Online Shop mit dem Argument, das der Auftrag da ist, aber nicht klar ist was mit der Bestellung ist und das so nicht weitergeleitet wurde und es ca 14 Tage dauert, bis sich jemand meldet.

Wollen die einen verarschen?

Beschwerde ist an Samsung raus. Keine Reaktion, typisch!

[JunoK]

@Christodivino1 Nein, die Kollegen haben noch keine Rückmeldung.

[Christodivino1]

JonoK ist zwischenzeitlich schon was bekannt wegen meiner Bestellung?

[Christodivino1]

Gibt es schon Infos zu meiner Bestellung? Naja wie meine Bestellung, die schnellsten seid ihr nicht gerade.

[AlwinS]

Bisher noch nicht, @Christodivino1. Wir haben nachgehakt.

Liebe Grüße

[Christodivino1]

Es ist wie immer, versprechen, versprechen und nichts passiert mehr.

[FabianD]

@Christodivino1 Wir können dir leider immer noch nichts Neues zu deiner Bestellung mitteilen.

[Christodivino1]

Das ist doch die volle Verarsche von Samsung. Es muss doch einem so großen Unternehmen möglich sein, sagen zu können wann die bestellten Artikel wieder zum Versand vorrätig sind. Aber beim Samsung hält man einen ja für dumm. Selbst Kontakt mit der Geschäftsführung bleibt ohne Erfolg und wird einfach abgewiegelt. Sehr schwaches Bild eines Weltkonzerns.

[Christodivino1]

Diesen Kommentar könnt ihr euch sparen. Es ist eine solche Unverschämtheit von Samsung. Geht jetzt an die Medien und zum Anwalt.

[AlwinS]

Danke für dein ehrliches Feedback, @Christodivino1. Ich gebe es auch an unsere Kollegen weiter. 

[Christodivino1]

Tja mittlerweile haben wir Januar 2022 und kein Handy in Sicht. Bin Mal gespannt wann ich es endlich bekomme.