Aus pure frust und Erger Schreibe ich hier als warnung für alle die überlegen etwas in den Samsung Onlin Shop zu bestellen !!!! BITTE VORHER GUT ÜBERLEGEN UND HIER DIE REZENZIONEN LESEN !!!!!!!!!!!
Am 02.03.2022 bestellte ich im Samsung Online Shop das Samsung S22 Ultra 1TB mit einem Telekom Magenta M Vertrag und habe das Handy ( €489 ) auch mit Paypal am 02.03.2022 bezahlt. Die aktion war € 240 cashback von der Telekom , €150 Bonus beim Eintausch von einem alten Handy und die kostenlose Galaxy Buds, das Handy hatte die option " Vorrätig ". Den Magenta Mobil M Vertrag hat die Telekom mir inkl Sim Karte zugeschickt und der vertrag wurde auch am 25.03.2022 aktiviert und von mir bezahlt. Die Telefonnummer lautet 0175 ******** , leider habe ich bis jetzt immer noch kein handy von dem Online Shop Bekommen.!!! Nach unendliche telefonate und mails auch über Paypal mit zusendung einer kompletten kopie von dem Telekom vertrag hat sich Überhaubt nichts getan, wie ist so etwas Überhaubt möglich?? Informationen die ich bekommen habe waren..................sie haben kein Online Video Check gemacht, auf meiner bitte hin mir dan diesen link zu schicken ...........antwort ...........dafür sind wir nicht zuständig, nachfrage bei der Telekom................wir haben den Vertrag längst aktiviert und der Samsung Shop muß deshalb auch das Handy Schicken..................antwort per mail von dem Shop..................ihre sache ist jetzt in behandlung bei dem kreditgeber die Consors Bank , antwort der Bank..................bei uns liegt keine kredit anfrage von Ihnen .........wäre auch unlogisch weil sie ein Subvenzioniertes Handy mit Telekom Vertrag gekauft haben. Sogar die Telekom hat in den Shop angerufen ,aber es wurde nur wieder ein Nichtssagendes Ticket geöffnet. Sogar ein Einschreibe Brief habe ich nach der Pow Wow geschickt ,mit der bitte um hilfe in dieser sache. Ich habe heute eine antwort bekommen auf ein Ticket .................... Die lautet.................. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Hallo Josef ****** vielen Dank für deine Rückmeldung. Die Bestellung wurde storniert, das sie nicht verarbeitet werden konnte. Der Tarif wurde nicht bestätigt. Habe bitte Verständnis in dieser Angelegenheit. Vielen Dank. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da. Teile uns diese bitte über das Kommentarfeld deiner persönlichen Statusseite mit: Link zur Statusseite Freundliche Grüße aus Schwalbach Dein Samsung Online Shop Team ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Der Tarif der Telekom läuft aber schon längst ...................................Fast 2 Monate telefoniert und gewartet und mit frust gemaild..............um eine einseitige Stornierung zu bekommen ??? Wie viele telefonate ...............habe etliche mit dem kundendienst von dem shop geführt..................................wie viele Mails .........................etliche geschrieben auch einen fall deswegen geöffnet über Paypal, muss ich den noch führen.
Als entschuldigung von Samsung habe ich dan einen lächerlichen Rabatt Gutschein für 10% im Online Shop bekommen ,die einseitige Stornierung von Samsung konnte nicht Rückgängig gemacht werden,ich könnte ja neu bestellen.........ohne alle vorteile von der vorherigen Bestellung !!
So wird mann hier von Samsung Betrogen und verarscht !!!!!!!!!!!!!!!!!!
