Ich habe am 18.11 2 Handys mit Verträgen bestellt. Noch immer, 25.11, ist der Status bei beiden Aufträgen in Bearbeitung.
Bei der Hotline kann man im 5min Takt anrufen, jedes Mal bekomme ich eine Aussage, hier mal Auszüge:
- Die Bezahlung ist nicht eingegangen (naja von meiner Kreditkarte war es schon vor 4 Tagen abgebucht worden)
-Bestätigung der Telekom fehlt (mir lag die Auftragsbestätigung schon vor 5 Tage vor)
- Bestätigung von extern fehlt, welche genau kann man mir nicht sagen
- Alles sieht gut aus, es dauert einfach noch
Ich habe nichts dagegen, wenn es wegen der Black week dauert, aber das Geld abbuchen können die auch schnell. Verträge von der Telekom laufen auch ab dem 18.11, kann die aber durch fehlende Sim Karten nicht nutzen.
Diese unterschiedlichen Aussagen nerven mich, nirgends bekommt man eine klare Aussage. Und die Beispiele sind im Abstand von 3h mir gesagt worden.
Wenigstens eine Mail von Samsung, ein Weltkonzern wohlgemerkt, dass die Bestellung drin ist, ich meine Ware sicher bekomme, aber die durch die Aktion ein Stau im Versandlager haben reicht mir. Aber nix.
DE211118-38452209
DE211118-38424866
