samsung j5 com problema software

[isabel basilio]

Samsung j5 não arranca, já fiz hardreset mas não resolveu precisa de reinstalar o software só que não se consegue fazer o download do firmware nos sites que visitei. que fazer? na samsung também não encontro maneira de o descarregar .

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @isabel basilio 

O modelo em causa já foi lançado a alguns anos, pelo que é possível que o equipamento tenha chegado ao fim da vida útil. A alternativa será ir a um Centro de Assistência Autorizado e solicitar um orçamento.