Samsung Galaxy A31

[A2021]

Boa tarde,

Tenho um Samsung Galaxy A31 e estou com bastantes problemas com o Wi-fi. Está sempre com "quebras" e o problema não é na qualidade da internet/ router porque os meus restantes dispositivos funcionam bem e sem problemas. Já testei com outras wi-fi e o problema persiste mesmo que a qualidade/ velocidade da internet seja bastante boa. Está a tornar-se irritante porque trabalho com gestão de redes sociais e o instagram, por exemplo, não carrega por falta de sinal de internet e muitas vezes diz-me até que o telemóvel não está ligado à internet. Mais alguém com este problema?

Obrigada.

[icarus2016]

Boas amigo ja experimentaste ires a definições ligações e fazeres o reset às definições de rede experimenta deve,ajudar a,resolver esse problema

[Ricardo_S7]

Acede a Definições, Gestão Geral, Repor, Repor Definições de Rede.

Adicionalmente, existem alguns procedimentos padrão que poderás realizar a fim de verificar se melhora ou resolve a situação que aqui referes. Para tal, segue o seguinte por favor:

1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;

2º: Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento. Nota: No caso de estar instalado a ONE UI 3.0, o equipamento tem de estar ligado via USB a um Computador ou ligado aos auriculares que constam na caixa do equipamento. Segue os seguintes passos:

Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.