Nenhuma conexão MTP é possivel apos a atualização J7 Metal 2016 "SM-J710MN"

andredisner · ‎09-03-2020

Olá Boa Noite.

Estou enfrentando problemas com conexão MTP após a atualização do sistema operacional da Samsung no (J7 Metal 2016 "SM-J710MN" - "Versão Android 8.1.0" - "Versão Samsung Experience 9.5" - "Número de compilação: M1AJQ.J710MNUBS4CSL1" - "Nível Patch Segurança Android: 12/01/2019 "), em 2 telefone iguais ao meu também pararam após a atualização aqui na empresa, os demais que não foram atualizados permanecem funcionando perfeitamente.

BandOfBrothers · ‎09-03-2020

@andredisner

Sugiro uma redefinição de fábrica e ou visite uma Samsung Experience Store / Samsung Service Center.

'I would suggest a factory reset and or visit a Samsung Experience Store / Samsung Service Centre. '

Daily Driver > Samsung Galaxy s²⁵ Ultra 512Gb ~ Titanium Black.

The advice I offer is my own and does not represent Samsung’s position.
I'm here to help. " This is the way. "

Ricardo_S7 · ‎09-03-2020

Olá @andredisner , sê bem-vindo à Comunidade Samsung

Sugiro que contactes a Linha de Apoio ao Cliente da Samsung para analisarem contigo esta situação

Galaxy Unpacked 2019 - Experiência Superuser ✦ IFA 2019 - Experiência Superuser ✦ Galaxy Unpacked 2022 - Experiência Samsung Maker

Tópico original:

Nenhuma conexão MTP é possivel apos a atualização J7 Metal 2016 "SM-J710MN"