Olá, tudo bom, eu ativei sem querer a verificação de duas etapas e formatei meus celulares e todos apareceram erro ao processar. Entrei pelo pc mas não sei como desativar isso, na parte de segurança só tem a opção de trocar o número de celular, se eu mudar de número nunca mais acesso minha conta pelo jeito. Não sei mais o que faço preciso restaurar minhas notas e não sincronizou de jeito nenhum.
@RogerioPrevedel escreveu:
Leandro, segue a resposta correta para sua questão, que eu encontrei após tentar todas as formas. A solução é simples, apesar de que não consta nem em manual.
Quando criamos e associamos uma conta Samsung para onde fazemos backups de segurança, ou podemos acessar remotamente nosso dispositivo via << https://findmymobile.samsung.com >>, geralmente só após essa criação e associação, ou seja, na primeira vez ou primeiro acesso, é que configuramos essa nossa conta na Samsung e, como tal, habilitamos a opção de login em duas etapas, quando nos é pedido, a cada login, a confirmação através de um código enviado pela Samsung ao nosso smartphone via sms. Então, quando essa opção de login em 2 etapas está habilitada, e, por acaso temos que resetar nosso smartphone , ou mesmo apagamos nossa conta associada, ao nosso smartphone, por algum motivo (que foi o meu caso), na seção "Contas" das Configurações, ao tentarmos associar a mesma conta novamente, a mensagem "Erro ao processar." nos surge, sem a menor pista do porquê.
Mas o motivo é a habilitação do "Validação em 2 etapas". Neste caso, a solução é desabilitar a referida opção através da página: https://account.samsung.com/membership/security, que nada mais é que a página de configuração de nossa conta Samsung, via Internet, onde podemos habilitar e desabilitar todas as opções.
Uma vez desabilitada a opção de validação em 2 etapas, basta fazer a associação a sua conta samsung no smartphone que a mensagem de erro não surgirá mais, e poderá logar normalmente e fazer as devidas associações, backups, sincronizações etc. Porém, depois disso, não esqueça de reabilitar a opção de validação em 2 etapas novamente, pela mesma página acima, se for o caso.
Obs.: Claro que se você não está logado via internet em sua conta, basta logar normalmente, e se for pedido o código via sms, basta obter e fornecer no login. Depois, buscar a página de "Senha e Segurança", e nesta última, clicar na opção "Validação em duas etapas".
Pronto! Caso resolvido.
Espero ter ajudado.
Rogério Prevedel
rogerio.prevedel@outlook.com
