em 05-11-2020 12:57 PM
em 05-11-2020 01:14 PM
Olá novamente @sousaaa
Quando detetas essa situação, reparas se o brilho adaptativo voltou a ficar ativo ou continua desativado? Isto poderá também ter que ver com o sensor de luminosidade de o equipamento, que em locais com muita luz aumenta o brilho para o máximo para que desfrutes da melhor forma do ecrã, algo que poderá acontecer mesmo com a opção adaptativa desligada, por exemplo.
Se quiseres mais esclarecimentos, verifica junto do Apoio ao Cliente da Samsung 😉
em 12-11-2020 06:53 PM
12-11-2020 07:27 PM - editado 12-11-2020 07:29 PM
Olá @Ricardojsg
Sugiro que reponhas as Definições da Câmara e limpes os Dados e Cache da Câmara através das Definições, em Armazenamento.
Adicionalmente, sugiro que tentes os seguintes passos:
1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;
2º: Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento Segue os seguintes passos:
Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.
Se após estas verificações a situação continuar, aconselho-te a efetuar uma cópia de segurança dos teus dados e a realizar uma reposição dos valores de fábrica do equipamento. Em alternativa, contacta o Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides.
em 12-11-2020 08:08 PM