S10 pedindo senha após hard reset

[RodriC]

Comprei um Galaxy S10 usado e o ex dono esqueceu de desvincular a conta do Google. Fiz hard reset, agora o aparelho ficou pedindo a conta. Pedi para o ex dono desvincular, ele fez, só que aparece Verify Password na tela de configuração inicial. Nem eu e nem ele fazemos idéia do que seja. Segundo ele, não tem registro na conta Samsung. Sei que ele colocando o email e senha pode entrar, mas não tem como.
Alguma solução?

[dcop7]

Carrega no usar a conta do Google e ele que coloque a password da conta. Isto é para prevenir roubos. Ou seja, roubas mas mesmo fazendo um reset precisas da pass do dono

[Ricardo_S7]

Olá @RodriC 

O antigo dono do equipamento deveria ter a conta criada, mas não se recordar do acesso, ele que vá por tentativas. Se não, como referido, tenta pela conta google. Quando se realiza um reset este procedimento é solicitado. 

[RodriC]

Então, impossível do antigo dono inserir a senha, está distante. Aliás, ele me passou algumas possíveis senhas que não funcionaram. Quanto a conta, ele foi desatento e nem tinha me avisado, até porque foi difícil contatar. O aparelho está bem conservado, com todos os acessórios na caixa mas, tem esse "beózinho" me tirando a paz. 

[RodriC]

O caso foi resolvido. Levei numa autorizada porque não queria carregar a bateria e foi feita troca de placa, a mesma estava (por incrível que pareça e mesmo sem nunca ter sido aberto) oxidada. Como ainda estava selado de fábrica, foi feito dentro da garantia. Grato!