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Tópico original:

Problema com S20Ultra

(Tópico criado em: 29-10-2020 11:02 AM)
730 Apresentações
FilipeFaria
Apprentice
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Bom dia

O meu telemóvel está com problemas na câmara 

Não tem qualidade nenhuma e de foco também não.  Acho que é problema de hardware pois todo mundo tem este mesmo problema...

Aguardo uma resolução o mais rapido possivel pois necessito do telemóvel no dia dia... 

A troca se possível pois eu tinha um mate20pro e foi o melhor telemovel que tive até os dias de  hoje, esperei muito deste S20 Ultra 5G espero não me desiludir com a assistência. 

Os melhores cumprimentos

FILIPE FARIA

 

12 Respostas
elm01
Pioneer
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Lamento mas, em relação ao Note 20 Ultra, só tenho dois problemas:
o desbloqueio biométrico que é um pouco irregular.
a duração da bateria que, espero, com a atualização de hoje melhore.

Quanto ao resto não tenho nenhuma queixa.
Cumprimentos
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Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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Olá @FilipeFaria 

 

Sugiro que tentes limpar a cache e dados da câmara e repor as definições da mesma. Repõe ainda os valores de origem da câmara a ver se verificas alguma melhoria.

 

Adicionalmente, limpa a repartição da Cache.

Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento Segue os seguintes passos:

Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.

 

Alguma questão verifica também junto do Apoio ao Cliente da Samsung 🤝

 

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Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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@elm01 

 

Consegues realizar quanto tempo de ecrã? A bateria dura para o dia todo? Diz-me depois se notas diferenças 🤝

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FilipeFaria
Apprentice
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Boas amigo

Mas se fizer recovery irei ficar sem nada no telemóvel contas de banco pass tudo 😒 isso eu nao posso fazer ja instalei todas as atualizações reeniciei repus valor de fabrica na camera e nada. Acho isto mesmo mau para este telemóvel! Nao posso repor dados de fabrica jamais! Terei que trocar de telemovel de vez! Comprei o melhor telemovel atualmente "dizem" para me ajudar no dia dia. O A50 da minha irma tem mais qualidade que isto ate tenho vergonha 🙈

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FilipeFaria
Apprentice
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E sim é verdade este telemovel nao tem duração de bateria para o dia todo. Ja tive o huawey mate20pro isso com 4600mah sim era um canhão.  Estou completamente desiludido com este S20ULTRA

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elm01
Pioneer
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Olá Ricardo. A bateria dá para +/- 4 a 5 horas e chego ao final do dia com 40% de carga. Menos que o meu anterior Note 9. O uso não considero muito intensivo.
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Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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@FilipeFaria 

Ao efetuares uma cópia de segurança com o Smart Switch não perdes os teus dados e ainda guarda algumas configurações. Eu sei que é chato, mas se o equipamento for para a assistência acaba por ser realizado o mesmo processo e quem sabe, pode ajudar na situação que referes 😉

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Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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Olá @elm01 ,

Obrigado pelo feedback. Deste lado ronda valores semelhantes, tendo em conta que também não faço uso intensivo do equipamento. Teremos de analisar com esta atualização, pode levar alguns dias a adaptar-se. Contudo, já li que aumenta em média 20% a mais de bateria no final do dia, por assim dizer 😀

Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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Olá @elm01 😉

Passados uns dias da atualização, notas alguma diferença na bateria? 

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