Hola, yo he sido uno de los que ha sufrido este problema de conexión hasta que, por mi mismo, buscando en el foro de ayuda de habla inglesa, he encontrado la solución. En mi caso el problema era con un S10+. Puede que sirva a otros modelos.
El problema es el siguiente: Intentas conectar tu dispositivo Samsung al PC vía Bluetooth (yo lo quiero para escuchar Spotify en mi PC con mi equipazo de música conectado) y, aunque éste (el PC) lo reconoce y empareja, desde el S10 (puede que sirva para otros modelos) aparece como vinculado pero imposible de conectar, o incluso no puedes emparejarlo.
Las respuestas de los técnicos aquí no han servido de ayuda, poco más que lo típico de borra, reintenta, desvincula, y lo clásico. Están tan perdidos como nosotros. Pues bien, un rápido paseo por el mismo problema, pero haciendo la búsqueda en inglés, y Voilá!
Vamos a la Store de Windows (tranquilos, es gratuito), buscamos "Bluetooth audio receiver", lo instalamos, abrimos, y veremos que nos da la opción de clickar nuestro dispositivo. Hacemos click en el nombre del smartphone, y después en "open connection".
Veremos que entonces, nuestro dispositivo en su apartado de bluetooth, POR FIN se vincula! si no lo hace directo, probad desde el dispositivo a vincular y esta vez si que lo hará.
Aviso, si cierras la "app" de "Bluetooth audio receiver" no funcionará. Hay que mantenerla abierta. Parece ser que es un addon que alguien ha hecho por fin, para solucionar este problema, y que sólo está disponible desde la update de marzo 2020. Yo ya la he dejado anclada a la barra de tareas para siempre.
Técnicos de Samsung, un tirón de orejas, no nos repitan la misma cantinela de soluciones que no sirven, molestarse un poco, que a mi me ha costado 3 minutos, y hay MONTONES de quejas sobre lo mismo, y siempre repetís lo mismo a los usuarios.
