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Tema original:

[Galaxy S20 Ultra] Problemas de conectividad Datos Móviles

(Tema creado el: 07-09-2022 07:57 PM)
1526 Visitas
Bensou
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Tengo un Samsung Galaxy S20 ULTRA 5G, en muchas ocasiones (varias veces por semana) me quedo sin conectividad y es necesario activar modo avión y volver a desactivarlo para que vuelva a funcionar de nuevo...

Hasta ahora creía que el problema era de mi operadora de telefonía móvil (Vodafone),  pero después de meses y pruebas  acabo de descubrir que el problema es del S20...

Con Vodafone tengo 2 tarjetas con el mismo número (OneNumber) una de ellas la tenía en un router 4G pero la puse en mi antiguo Samsung S8 y para mi sorpresa he visto que el problema de la conectividad solo ocurre  en el S20, decir que después de que fallase la primera vez intercambié cas tarjetas SIM, la que tenía en el S8 la pasé al S20 y viceversa.

En mi zona no tengo cobertura 5G la conexión es como máximo 4G.

Os adjunto un vídeo que en su momento le mandé a Vodafone para quejarme del problema aunque ahora se que la culpa no es de ellos.

 

He visto en varios hilos que hay gente que se queja de la poca cobertura... pero en este caso el problema es la perdida de conectividad y lo peor es que va a más.

El Samsung Galaxy S20 Ultra 5G tiene Android 12 con UI 4.1, el parche de seguridad es del 1 de agosto (G988BXXUEFVH37).

Indicar que mi novia tiene un Samsung S20 FE y no tiene ningún problema de este tipo.

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14 Respuestas
Xavitasio
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Tengo el mismo problema en un Samsung A52 5G. Pierdo la conetividad tanto en datos como en Red Wifi de manera periódica. Si activo el modo avión y lo desactivo, vuelve la conectividad.
@Bensou, te han dado alguna solución?
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Bensou
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Mi teléfono lo tiene el servicio técnico de Amazon, que es la tienda donde lo compré, en teoría a finales de semana me dicen algo.

Un saludo
Xavitasio
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Yo también lo compré por Amazon así que me pondré en contacto con ellos.
De todos modos, te agradecería que si te dan alguna la compartieses. Saludos
Tudor-P
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Hola a tod@s:

@Bensou @Xavitasio 

Si habéis consultado con la tienda de compra, por favor, confirmad con ellos que los teléfonos se van a llevar a un Servicio Técnico Oficial Samsung.

Saludos.
Samsung
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Solución
Bensou
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A mí me han dicho que está en el SAT de Amazon...Screenshot_20221004_111409_1000000125_1664874849.jpg
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