[Galaxy S10] Contactos se borran tras actualización

[David_33]

Buenas desde que se actualizo Android 12 me va bastante mal, me acaba de eliminar todos los contactos que los tengo en mi cuenta de google, WhatsApp no me deja de actualizar contactos no se ya que hacer, los he restaurados y los he pasado a la cuenta samsung. Alguien que le haya pasado algo parecido. Gracias.

[Tudor-P]

Bienvenid@, @txutxu2022. Hemos movido tu consulta a este hilo relacionado. Por favor, revisa las pruebas comentadas aquí por los compañeros y dinos si resultan.

[Barbrady]

Yo estoy igual, los restauró y al minuto vuelven a estar en la papelera

[Tudor-P]

Hola, @Barbrady:

Dinos si has podido realizar también las pruebas comentadas en el hilo por los compañeros.

[Barbrady]

Yo no sé que hacer ya, se siguen borrando aunque desactive sincronizacion

[Tudor-P]

Gracias por responder, @Barbrady.

¿Los tienes sincronizados tanto con la cuenta de Samsung como con la de Google?

¿Probaste también los pasos comentados en la respuesta aceptada como solución del inicio del hilo?

[Monica670527 · Accepted solution]

Lo resolví quitando la sincronización con la cuenta de samsung y correos, ya no se borraron.  Ojalá arreglen pronto esto y también el no poder tonos personalizados a los contactos

[Tudor-P]

Bienvenida, @Monica670527, y gracias por comentar los pasos seguidos para solucionarlo de forma temporal.

Por favor, envía un informe de error a través de la aplicación Samsung Members para poder estudiar en detalle tu caso.
Encontrarás los pasos a seguir aquí:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/325...

[Monica670527]

En la aplicación no me aparece el sigo + para poder mandar los errores

[Tudor-P]

Hola, @Monica670527:
Gracias por informarnos. Lo hemos corregido a cómo aparece en esta versión de Samsung Members:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/325...

Comprueba los pasos y dinos si lo consigues, por favor = )